8月31日，為期62天的暑運(yùn)航班保障工作落下帷幕。暑運(yùn)期間，首都機(jī)場(chǎng)安保公司按照暑運(yùn)航班保障工作要求，認(rèn)真組織宣貫動(dòng)員，嚴(yán)格把控崗位標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)，持續(xù)踐行真情服務(wù)，堅(jiān)持疫情防控和安全運(yùn)行“兩手抓、兩手都要硬”，切實(shí)落實(shí)“六個(gè)起來”工作要求，圓滿完成了2022年暑運(yùn)航班保障工作。

  筑牢思想防線，提高運(yùn)行效率

  為確保暑運(yùn)期間航班保障工作平穩(wěn)有序開展，安保公司提前部署，認(rèn)真組織，以科例會(huì)、分隊(duì)會(huì)為平臺(tái)，組織開展部署動(dòng)員會(huì)，引導(dǎo)公司員工清醒認(rèn)識(shí)到屬暑運(yùn)航班保障工作重要意義，全面提高員工政治站位，以嚴(yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度做好暑運(yùn)期間航班保障工作。同時(shí)，安保公司針對(duì)雷雨、高溫等特殊天氣，對(duì)防雷擊安全知識(shí)、機(jī)坪作業(yè)雷雨天氣安全防范措施、高溫防暑降溫常識(shí)等知識(shí)進(jìn)行安全教育，持續(xù)提升員工應(yīng)對(duì)特殊天氣的應(yīng)急處置能力，進(jìn)一步確保員工人身財(cái)產(chǎn)安全。

  認(rèn)真組織部署，強(qiáng)化應(yīng)急能力

  安保公司按照“有方案、有處突、有組織、有演練、有保障”的工作要求，按標(biāo)準(zhǔn)組織全員開展“非法干擾”、“大面積延誤”及“機(jī)坪異常情況處置”等應(yīng)急預(yù)案演練工作。同時(shí)，安保公司各一線管理人員嚴(yán)格落實(shí)“走動(dòng)式”管理；各級(jí)值班人員保持24小時(shí)在崗在位；各崗位認(rèn)真梳理通訊勤務(wù)設(shè)備設(shè)施，確保發(fā)生緊急突發(fā)情況時(shí)，各崗位能夠做到快速聯(lián)動(dòng)，對(duì)突發(fā)事件做到有效處置。

  提升服務(wù)水平，營(yíng)造濃厚氛圍

  安保公司通過不斷加強(qiáng)服務(wù)培訓(xùn)力度，強(qiáng)化服務(wù)監(jiān)察效果，提升員工語言、行為、外型的規(guī)范性，達(dá)到夯實(shí)員工服務(wù)基礎(chǔ)、提升內(nèi)部服務(wù)技能、有效解決旅客關(guān)切的目標(biāo)。同時(shí)，積極引導(dǎo)員工針對(duì)特殊旅客，在不違反疫情防控規(guī)定的情況下做到有效幫扶，堅(jiān)持落實(shí)“首問負(fù)責(zé)制”，為保護(hù)旅客權(quán)益，提升服務(wù)品質(zhì)，為圓滿完成暑運(yùn)航班保障工作奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

  落實(shí)防疫標(biāo)準(zhǔn)，做好防疫工作

  安保公司始終堅(jiān)持疫情防控“三個(gè)零”的工作理念，嚴(yán)格落實(shí)疫情防控工作標(biāo)準(zhǔn)，并以班組為單位，組織員工按頻次進(jìn)行體溫上報(bào)、核酸檢測(cè)。同時(shí)，為全面做好疫情防控工作，安保公司充分發(fā)揮黨員先鋒作用，將疫情防控督導(dǎo)檢查納入黨員督導(dǎo)檢查清單，對(duì)勤務(wù)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行24小時(shí)不間斷檢查，織牢織密疫情防控網(wǎng)。同時(shí)，安保公司成立疫情防控專項(xiàng)督導(dǎo)檢查小組，嚴(yán)格按照疫情網(wǎng)格化管理機(jī)制，對(duì)8小時(shí)工作外出管理和集體宿舍疫情防控標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)情況進(jìn)行督導(dǎo)檢查，確保疫情防控工作“無遺漏、無死角”。

  下一步，首都機(jī)場(chǎng)安保公司將結(jié)合本次暑運(yùn)航班保障任務(wù)，總結(jié)固化先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，持續(xù)推廣暑運(yùn)期間航班保障工作優(yōu)秀措施、先進(jìn)做法，為不斷提升空防安全保障能力，迎接黨的二十大勝利召開奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。（通訊員賈冒會(huì)、劉素伊）