據南海網報道，日前，CA1370航班迎來6名獨自乘機出行的無陪兒童，因疫情原因，送行人員無法進入候機樓內，三亞鳳凰機場的問詢員們主動承擔起了臨時家長的角色。三亞鳳凰機場提醒，開學在即，為了保障孩子們健康、順利的出行，家長需嚴格遵守疫情防控相關規(guī)定，做好孩子們乘機前相應的準備工作。

  三亞機場無陪兒童服務。
  據介紹，對于獨自乘機出行的無陪兒童，三亞鳳凰機場特服員在協助小朋友們辦理乘機和無陪等相關手續(xù)后，會安排他們在無陪兒童等待區(qū)休息。休息期間，特服員陪伴著小朋友讀書、畫畫，消除獨自乘機給小朋友們帶來的不安。
  臨近登機，特服員逐一清點小朋友們的個人物品及證件，并將小朋友們引領至登機口，在與登機口服務員一一交接每位小朋友的物品后，便將這場“愛心接力”傳遞到了接送機服務員的手上。隨后，接送機服務員又認真的護送每一名小朋友坐上擺渡車。到達機艙口，接送機服務員與機組人員再次完成交接，目送無陪兒童順利登上返程的飛機。
  三亞鳳凰機場提醒，由于疫情還未退去，開學在即，為了保障孩子們健康、順利的出行，師生家長應嚴格遵守疫情防控相關規(guī)定，做好孩子們乘機前相應的準備工作。無陪兒童服務需提前向航司申請，至少提前2個小時到達機場辦理手續(xù)，進入機場前需提供離瓊碼、購票信息、身份證件，到達特殊旅客服務柜臺提供兒童本人戶口本或者證件，登機牌，接送人信息，包括電話、姓名、身份證件等。
  據悉，疫情當前，三亞鳳凰機場“一手打傘，一手干活”，在做好疫情防控工作的同時，持續(xù)為廣大旅客帶來有溫度的真情服務。自8月15日恢復國內客運航班商業(yè)化運行以來，截至30日，鳳凰機場共執(zhí)飛航班528架次（進港216架次、出港312架次），運輸旅客46568人（進港1657人、出港44911人）。其中，8月30日已執(zhí)飛航班5架次（進港0架次、出港5架次），運輸旅客653人（進港0人、出港653人）。以上包含出港醫(yī)療包機12架次，返程醫(yī)療隊人數2220人。