通訊員王英斌編譯 報(bào)道：美國(guó)交通部近日透露，今年6月份，美國(guó)民航的服務(wù)投訴較上月上升了35%。據(jù)稱，造成投訴量上升的主要原因是有數(shù)千個(gè)航班被取消或延誤。

  該部的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，盡管今年6月運(yùn)營(yíng)的航班數(shù)量?jī)H為疫情前2019年6月的86%，但投訴量卻比同期增加了約270%。

  美國(guó)交通部長(zhǎng)布蒂吉格（Buttigieg）上周解釋稱，今年上半年美國(guó)航企國(guó)內(nèi)航班中約有24%出現(xiàn)延誤，3.2%的航班被取消。今年夏季出現(xiàn)的大范圍混亂是“不能接受的”。布蒂吉格呼吁國(guó)內(nèi)10家主要航空公司對(duì)航班的取消和延誤向乘客作出合理的解釋和應(yīng)對(duì)。他還表示，“我們正在考慮制定新規(guī)則，以進(jìn)一步擴(kuò)大航空旅客權(quán)利的選項(xiàng)”。

  今年上半年，美國(guó)交通部共收到乘客投訴2.855萬份，較去年同期上升28%。僅6月份就收到投訴5862份，其中58%涉及美國(guó)民航企業(yè)，35%涉及外國(guó)航空公司。

  布蒂吉格早些時(shí)候指出，今年夏季數(shù)以萬計(jì)的航班延誤和取消大部分是由美國(guó)民航企業(yè)造成的。各航空公司解釋稱，在增加員工招聘的同時(shí)，為了改善服務(wù)而自主減少了航班。其主要原因是管制員短缺和天氣惡劣所致。