隨著疫情形勢逐步向好，海南航空國際航線有序復航，機上產品配備也在陸續(xù)恢復。8月11日起，海南航空國內全航線恢復公務艙高保真耳機、經濟艙毛毯、多種飲品及冰塊的配備，國際航線出港航班葡萄酒、多種飲品、睡衣也在陸續(xù)恢復中。
  餐食方面，北京、上海、重慶、成都、鄭州、蘭州等出港航班已恢復熱食供應，同時針對前期早、中及晚餐簡化為漢堡的航班，調整恢復熱餐供應；北京—深圳、廣州航班恢復精品餐食標準，增加中西式餐食選擇，以期讓旅客輕松愜意度過長途旅行。
  除此之外，海南航空已完成80架波音737窄體機局域網升級改裝并投入使用，持續(xù)優(yōu)化客艙影音娛樂，豐富升級影視內容，上線機上局域網WiFi抽獎功能，不僅提升了旅客的乘機體驗，更是海航打造“智慧航空+自貿港”的具體體現(xiàn)，進一步推動了高新技術在客艙內的應用。
  為了更好的服務旅客，一直以來，海南航空秉承中國民航“真情服務”理念，踐行“四個有利”企業(yè)價值觀，從旅客需求出發(fā)，于細微處見真情，不斷升級產品及完善服務品質，為廣大旅客提供用心、溫暖、尊重的航空服務，讓旅客出行的每一環(huán)節(jié)都能感受到海航的用心和關懷。正如一位旅客所說：“新的海航，熟悉的不期而遇，溫暖的相伴相惜，從乘機到下機，感受到的就是家的溫暖。”