通訊員蔡巍 報(bào)道：以建設(shè)“民航服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)年”為契機(jī)，井岡山機(jī)場推出了“首乘旅客”指南。

  首次來到吉安井岡山機(jī)場乘機(jī)流程有哪些？哪些物品可以隨身攜帶？哪些物品必須托運(yùn)……？“首乘旅客”經(jīng)常有這樣那樣的問題，如果沒搞清楚，將會使旅途變成囧途，針對這一系列問題，井岡山機(jī)場推出“會動的”首乘旅客指南，讓首次乘機(jī)旅客順暢出行！

  該“首乘旅客”指南以視頻的方式錄制，直觀明白，在分公司微信公眾平臺推出，讓旅客出行第一時(shí)間獲悉。首乘引導(dǎo)員由貴賓服務(wù)員羅嘉涵擔(dān)任，嘉涵溫婉的指引從候機(jī)大樓大門開始：涵蓋當(dāng)前出行的疫情防控標(biāo)準(zhǔn)、防爆檢測、自助值機(jī)、人工辦理值機(jī)、安檢托運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)、鋰電池運(yùn)輸管理規(guī)定、春秋、九元等廉價(jià)航空公司的特殊運(yùn)輸規(guī)定……。在規(guī)范乘機(jī)流程介紹的基礎(chǔ)上，同時(shí)對井岡山機(jī)場候機(jī)樓內(nèi)的“四型機(jī)場”建設(shè)——人文建設(shè)進(jìn)行了詳細(xì)的介紹。如：吉州窯陶瓷館、新干古青銅展示館、廬陵文化文創(chuàng)館、5G智慧生活館……。廬陵文化、科技智能與中華千年文化在小小的候機(jī)樓內(nèi)碰撞，讓首乘旅客在吉安井岡山機(jī)場出行時(shí)，稍稍停駐便能充分感受到井岡山機(jī)場候機(jī)樓內(nèi)所展示的歷史文化、風(fēng)土人情……。

  井岡山機(jī)場提升服務(wù)質(zhì)量，以問題為導(dǎo)向，在定期集中分析問詢服務(wù)電話的基礎(chǔ)上，推出了井岡山機(jī)場“首乘旅客”指南，后續(xù)將繼續(xù)秉承提高旅客幸福感和獲得感的理念，用心有效地提升服務(wù)質(zhì)量！