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通訊員周潔、陳思雨 報道: 9月1日,迎著金秋的朝陽,位于寧河校區(qū)圖書館一樓的師生事務服務中心正式開啟運行。新校區(qū)、新環(huán)境、新面貌,寧河校區(qū)師生事務服務中心秉承“一站式服務”理念,雙校區(qū)業(yè)務集中受理,協(xié)同辦理、智能化運行,做到服務規(guī)范化、標準化、便利化,真情為服務師生。
不到早晨8:00,服務大廳就迎來一群穿著迷彩服的“小萌新”,來到8號“校園一卡通服務”窗口辦理業(yè)務。窗口服務的陸老師忙而不亂,微笑始終掛在臉上,溫柔耐心地解答問題辦理業(yè)務。6、7號窗口核算與收費中心的服務人員看到學生集中前來辦理一卡通業(yè)務,也積極主動幫忙,減少學生等候時間。飛行分校2020級學生趙亮前來補辦學生卡,他說:“服務大廳環(huán)境溫馨漂亮,窗口的老師也非常熱情、專業(yè),在了解我的需求之后當場就幫我解決了問題。”
學生們在繳納學費的時候,有時會遇到轉(zhuǎn)賬不成功或者學費扣除延遲、住宿費繳納等問題,過去要到東麗校區(qū)南區(qū)至善苑的核算與收費中心現(xiàn)場解決,F(xiàn)在服務端口前移了,學生們在服務大廳7號窗口就可以辦理,很是方便。同時,6號的“核算與收費中心綜合服務窗口”,是為了學校財務處方便寧河校區(qū)教職工財務報銷等業(yè)務而設立的,預審報銷票據(jù),解決報銷遇到的問題,減少流程,做到高效專業(yè)。
人事處窗口在5號,每周四來寧河校區(qū),招采中心窗口在4號,每周二、四在寧河校區(qū)。在來到寧河校區(qū)之前,教師們深有感觸地說:“東麗校區(qū)的師生服務中心于2021年9月開始運行,一年來在中心良好的工作氛圍當中體會到了為師生服務的快樂,收獲了師生的夸贊,我們要將熱情周到的服務帶到寧河校區(qū),以師生服務滿意為目標,為師生提供便捷、高效、周到的服務。”
中心2號窗口是寧河校區(qū)管理中心派駐,承接天津市公安局寧河分局反詐宣傳頁的分發(fā)工作,中心運行首日就及時聯(lián)系飛行分校、乘務學院來領(lǐng)取相關(guān)宣傳材料,并向來中心辦理業(yè)務的學生們普及反詐騙知識,增強學生防范意識,筑牢防騙長城。1號窗口是師生服務中心的綜合窗口,運行當天也頗為忙碌,為來辦理業(yè)務的師生做引導,教學生使用自助區(qū)的機器,解答新生提出的各種問題、介紹學校的情況。
隨著天色漸暗,服務大廳逐漸安靜下來,一天緊張有序的工作結(jié)束了,日累計接待師生百余人次,辦理業(yè)務約50件。
飛行分校教師陳迎迎說:“進入寧河校區(qū)師生服務中心給人眼前一亮的感覺,環(huán)境布置得整潔溫馨而又極具特色,從柜臺上粉色小花到窗邊綠植,等候區(qū)的創(chuàng)意沙發(fā)和以東麗校區(qū)、寧河校區(qū)的特色建筑為畫做的背景墻,整齊劃一的桌面和屋頂寫著服務理念的小小旗幟,加上窗口服務的老師熱情和專業(yè)的服務,處處體現(xiàn)著師生服務中心的用心和細心,態(tài)度和溫度。”
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中航大師生事務服務中心在新校區(qū)運行良好 延續(xù)真情服務