自今年初以來(lái)，東航的疫情防控工作面臨新冠肺炎疫情暴發(fā)至今最嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。面對(duì)挑戰(zhàn)，東航充分發(fā)揮數(shù)字化技術(shù)優(yōu)勢(shì)，以數(shù)字力量為疫情防控、安全生產(chǎn)筑起防線，賦能打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)。自今年8月起，東航特色“數(shù)字哨兵”在企業(yè)總部“東航之家”正式上崗，這正是東航數(shù)字化建設(shè)的一個(gè)縮影。
  定制優(yōu)化　提升“數(shù)字哨兵”效能
  “數(shù)字哨兵”是一種健康核驗(yàn)一體機(jī)，通過(guò)掃描健康碼、讀取身份證等方式，能快速核驗(yàn)通行人員的實(shí)時(shí)體溫、健康碼狀態(tài)、核酸檢測(cè)結(jié)果等。
  近期，在東航集團(tuán)防控辦、東航股份公司辦公室的指導(dǎo)下，東航信息部持續(xù)探索創(chuàng)新，將市場(chǎng)上標(biāo)準(zhǔn)的“數(shù)字哨兵”產(chǎn)品與企業(yè)自有的東航健康通行證、東航疫情防控信息平臺(tái)進(jìn)行深度融合，制訂了滿(mǎn)足東航需求的通行方案。員工在經(jīng)過(guò)東航特色“數(shù)字哨兵”時(shí)，只需將東航健康通行證放置在掃描區(qū)域，一秒鐘就能完成身份確認(rèn)、體溫監(jiān)測(cè)、“隨申碼”核驗(yàn)、核酸檢測(cè)和抗原自測(cè)結(jié)果核驗(yàn)，員工不僅可以迅速通行，避免了高峰期的排隊(duì)擁堵，也不用切換多個(gè)App查驗(yàn)，做到了一步到位。

  東航特色“數(shù)字哨兵”
  據(jù)悉，東航特色“數(shù)字哨兵”還可依托東航疫情防控信息平臺(tái)進(jìn)行軌跡數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)采集、精準(zhǔn)統(tǒng)計(jì)、分類(lèi)管理、流量分析，提升疫情監(jiān)測(cè)預(yù)警和應(yīng)急反應(yīng)能力。
  下一步，東航特色“數(shù)字哨兵”將進(jìn)一步推廣使用，為東航在滬各辦公區(qū)域的防疫安全“放哨”，不斷提升東航防疫管理和辦公管控精細(xì)化水平。
  覆蓋國(guó)內(nèi)外站點(diǎn)　構(gòu)建防疫政策全球信息網(wǎng)絡(luò)
  疫情之下，國(guó)內(nèi)外不同地區(qū)、不同城市對(duì)企業(yè)防疫和旅客出行都有不同要求。
  作為一家航線網(wǎng)絡(luò)覆蓋全球的民航央企，東航如何才能及時(shí)收集紛繁復(fù)雜、千頭萬(wàn)緒的防疫要求，并準(zhǔn)確及時(shí)傳達(dá)落實(shí)？這就有賴(lài)于順暢完善的國(guó)內(nèi)外信息傳遞體系。
  針對(duì)這一需求，東航信息部開(kāi)發(fā)建設(shè)了信息網(wǎng)絡(luò)，涉及東航防疫政策信息化全流程，覆蓋包括發(fā)布、審核、傳遞、展示、生產(chǎn)應(yīng)用等在內(nèi)的防疫政策傳遞全環(huán)節(jié)。這一全流程可溯源的防疫政策信息網(wǎng)絡(luò)目前已經(jīng)覆蓋東航全球站點(diǎn)，包含旅客、機(jī)組、航空器等多重信息，成為企業(yè)航班生產(chǎn)運(yùn)行的重要依據(jù)。

東航打造了覆蓋國(guó)內(nèi)外的防疫政策信息網(wǎng)絡(luò)

  東航健康通行證　一屏完成信息展示
  核酸檢測(cè)數(shù)據(jù)、抗原檢測(cè)數(shù)據(jù)、健康碼……在當(dāng)下的防疫中，有多種需要核驗(yàn)的信息，而多步驟的展碼、檢查往往成為核驗(yàn)動(dòng)線的堵點(diǎn)。
  為消除這一問(wèn)題，東航信息部與東航集團(tuán)防控辦、東航股份公司辦公室緊密合作，共同設(shè)計(jì)推出了東航健康通行證。
  這一通行證在細(xì)化辦公場(chǎng)所區(qū)域管控的基礎(chǔ)上，打通了東航防疫信息平臺(tái)與上海市個(gè)人防疫數(shù)據(jù)系統(tǒng)，形成了集員工健康碼、核酸檢測(cè)結(jié)果、抗原自測(cè)結(jié)果等防疫信息以及東航的區(qū)域通行證于一屏的東航特色通行產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)了東航辦公場(chǎng)所通行檢查一步到位。
  在東航健康通行證的后臺(tái)，則是從員工門(mén)禁管理、健康管理、軌跡管理的角度出發(fā)，提供區(qū)域臨時(shí)訪問(wèn)申請(qǐng)端—審批端—門(mén)禁智能控制的全流程支持，并能根據(jù)疫情防控動(dòng)態(tài)實(shí)時(shí)調(diào)整防疫管控規(guī)則，從而滿(mǎn)足疫情防控總體要求與辦公場(chǎng)所管理要求，實(shí)現(xiàn)精細(xì)化防疫管理。
  依托智慧樓宇　重構(gòu)訪客流程
  作為一家民航央企，東航會(huì)迎來(lái)為數(shù)可觀的訪客。兼顧人員正常往來(lái)與避免到訪人員造成疫情傳播，是東航以數(shù)字力量賦能疫情防控的重要一環(huán)。
  東航信息部針對(duì)企業(yè)訪客推出了符合東航特點(diǎn)、基于東航辦公區(qū)域智慧樓宇的“智慧訪客”產(chǎn)品，由企業(yè)內(nèi)部被訪問(wèn)人員發(fā)起訪問(wèn)，提出審批申請(qǐng)。完成審批后，系統(tǒng)將自動(dòng)生成短鏈接，通過(guò)短信發(fā)送給所有來(lái)訪人員。來(lái)訪人員知悉相關(guān)隱私保護(hù)條例后，可通過(guò)短鏈接完成姓名、身份證號(hào)碼、本人照片等身份驗(yàn)證，在填寫(xiě)電子流調(diào)承諾書(shū)并完成手寫(xiě)簽名后，在來(lái)訪時(shí)通過(guò)“刷臉”方式經(jīng)由閘機(jī)進(jìn)出指定的辦公區(qū)域。在超過(guò)規(guī)定離開(kāi)時(shí)間后，人臉照片等相關(guān)敏感信息將被立即刪除，僅保留其進(jìn)出記錄。

東航設(shè)計(jì)的“智慧訪客”流程

  通過(guò)由“智慧訪客”優(yōu)化外部人員到訪流程，東航實(shí)現(xiàn)了訪客申請(qǐng)可追溯、審批流程可識(shí)別，同時(shí)結(jié)合線上身份驗(yàn)證，在訪客到訪前即可完成遠(yuǎn)程身份核驗(yàn)，進(jìn)一步確保了訪客“真人”且為“本人”。此外，訪客流程中的電子流調(diào)書(shū)更好地實(shí)現(xiàn)了單據(jù)可追溯。
  不斷迭代　優(yōu)化疫情防控電子工作證明
  在今年春天上海封控期間，為確�？涨诘裙ぷ魅藛T及時(shí)進(jìn)出小區(qū)，避免封控影響人員調(diào)配和航班正常運(yùn)行，“中國(guó)東航防疫防控電子工作證明”研發(fā)上線，以便員工向小區(qū)出示電子工作證明，順利出行。