“旅客朋友們，目前有位旅客突發(fā)疾病，如果您是醫(yī)生護士或受過專業(yè)醫(yī)療訓練。請您及時聯(lián)系客艙中的乘務員，我們需要您的幫助……”9月6日，從烏魯木齊飛往合肥的PN6303 航班上，乘務員張夢瑤正在通過機上廣播緊急尋找醫(yī)護人員。

  事情發(fā)生在該航班飛機平飛后，當乘務員柴然做完巡艙工作，在準備返回座位時，忽然聽到客艙一陣躁動，然后一句“快來人，有人抽搐了”響徹客艙。當班乘務組立即上前查看,發(fā)現(xiàn)一名旅客身體蜷縮、面色發(fā)白、嘴唇發(fā)紫、牙關緊閉失去意識并伴有吐血的癥狀。
  在發(fā)現(xiàn)突發(fā)疾病旅客情況后，西部航空機組人員迅速啟動機上緊急醫(yī)療處置程序，當班乘務組立即分工有序開展急救處置：通過持續(xù)拍打肩膀呼喚旅客、按壓人中，并快速取用氧氣瓶讓旅客持續(xù)吸氧，同步在機上廣播中尋找醫(yī)護人員。在得知機上無醫(yī)護人員后，機長韓霄立即溝通公司，西部航空AOC接到通知后立即圍繞就近機場疫情管控狀態(tài)、機組飛行資質(zhì)、航路天氣等各方面開展評估，最終通過高效的空地聯(lián)動，僅用時17分鐘，該航班飛機就近備降蘭州，爭分奪秒為旅客贏得就醫(yī)時間。
乘務員快速為旅客供氧并持續(xù)喚醒
  16時57分，航班比原計劃縮短6分鐘落地蘭州機場。乘務組與安保組共同協(xié)助旅客下機并做好交接，以最快速度保障旅客前往醫(yī)院進一步就醫(yī)。同時，為確�？团撝衅渌�旅客的行程安全，機組人員立即對事發(fā)座位區(qū)域進行消殺，并為周圍旅客提供手部消毒液及消毒濕巾，通過機上廣播多次向旅客表示歉意與感謝，安撫機上旅客情緒。備降航班于18時4分處置完畢，繼續(xù)執(zhí)行原定航班計劃飛往合肥。
  “真的沒時間考慮太多，守護旅客安全，是我們最重要的責任。當然，我們本次能夠在這么短的時間內(nèi)完成備降，也是因為在我們背后有一群人在保障我們，有了空地的高效聯(lián)動，備降機場各方保障事宜才能在最短時間內(nèi)做好、做全”機長韓霄如是說。
  人民至上，生命至上。西部航空將繼續(xù)秉承著控股股東遼寧方大集團“四個有利”的企業(yè)價值觀，用實際行動踐行“三個敬畏”，為廣大旅客生命安全保駕護航。