通訊員李江涵報道 首都機場旅業(yè)公司航旅業(yè)務(wù)為落實“我為群眾辦實事”要求，在大興機場推出第三季“輕松旅 暑我行”行李運送營銷推廣活動，切實保障“開學(xué)季”，同時做好中秋、國慶節(jié)日期間大客流服務(wù)保障工作，助力旅客輕松出行。

  此次推廣活動開展時間自8月29日起至10月15日，活動期間旅客通過“樂享機場”公眾號、大興機場APP、“悅享航旅”小程序等公眾平臺預(yù)約行李運送服務(wù)，均可享受8.5折優(yōu)惠。為保證活動期間服務(wù)質(zhì)量，在活動開展前夕，旅業(yè)公司行李業(yè)務(wù)團隊不斷打磨服務(wù)流程。一是組織全員針對“行李運送服務(wù)操作流程”“行李運送安全規(guī)章”“對客服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”等主題開展專項培訓(xùn)，持續(xù)提升員工服務(wù)水平；二是優(yōu)化合約商管理機制，每日檢查服務(wù)車隊的運行情況，預(yù)留備選車輛，確保車輛、設(shè)備設(shè)施充足，保證行李準(zhǔn)時、安全地送達到旅客手中；三是轉(zhuǎn)變運營模式，細(xì)化服務(wù)流程，行李運送團隊將服務(wù)端口前移，走出柜臺，走到行李轉(zhuǎn)盤，在大興機場行李提取廳設(shè)流動崗，主動幫助行李沉重、不便攜帶的旅客，讓更多的旅客了解關(guān)注行李運送服務(wù)，改善旅客出行方式，享受到更多行李運送服務(wù)為旅客出行帶來的便利。

  首都機場旅業(yè)公司通過開展“輕松旅 暑我行”營銷推廣活動，持續(xù)擴大“悅達”行李運送服務(wù)品牌知名度、影響力。后續(xù)將持續(xù)深挖旅客需求，不斷滿足旅客多樣化出行需求，踐行“真情服務(wù)”，打造“悅享航旅”品牌形象，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、優(yōu)惠的價格打造行李運送服務(wù)產(chǎn)品，切實幫助旅客解放雙手、輕松出行。