2013年黨的十八大以來，民航青島監(jiān)管局始終堅(jiān)持以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，全力貫徹落實(shí)民航局、管理局的工作部署，充分發(fā)揮在民航青島轄區(qū)的監(jiān)管、服務(wù)、協(xié)調(diào)、引領(lǐng)的作用，履責(zé)盡責(zé)，真抓實(shí)干，善作善成、久久為功，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)民航青島轄區(qū)企事業(yè)單位以"時(shí)時(shí)放不下"的責(zé)任感擔(dān)當(dāng)篤行，以踏石留印、抓鐵有痕的實(shí)干精神抓好安全監(jiān)管、改革發(fā)展，實(shí)現(xiàn)了民航青島民航持續(xù)安全、科學(xué)發(fā)展。

  一、安全監(jiān)管逐步提高，轄區(qū)安全態(tài)勢(shì)總體平穩(wěn)

  安全是民航永恒的主題，加強(qiáng)安全監(jiān)管是監(jiān)管局的第一責(zé)任。青島監(jiān)管局突出問題導(dǎo)向和責(zé)任導(dǎo)向，認(rèn)真落實(shí)"三個(gè)敬畏"、"六個(gè)起來"等工作要求，知責(zé)履責(zé)、盡責(zé)擔(dān)責(zé)。堅(jiān)持關(guān)口前移，重心下移，進(jìn)行不間斷地檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)通報(bào)，跟蹤整改。砸死安全監(jiān)管中，堅(jiān)持"寧做惡人、不做罪人"，科學(xué)調(diào)配監(jiān)管資源，突出重點(diǎn)工作、突出重點(diǎn)單位、突出關(guān)鍵環(huán)節(jié)，不斷轉(zhuǎn)變監(jiān)管理念、改進(jìn)監(jiān)管手段，扎實(shí)推進(jìn)監(jiān)管模式向盯組織盯系統(tǒng)轉(zhuǎn)變，推進(jìn)轄區(qū)持續(xù)安全。民航青島轄區(qū)各單位終堅(jiān)持"安全第一"的工作方針，強(qiáng)化安全運(yùn)行管理，強(qiáng)化對(duì)安全、應(yīng)急、值班等工作的整體統(tǒng)籌，全面梳理安全生產(chǎn)責(zé)任，制定明晰的安全生產(chǎn)責(zé)任清單，做到橫到邊、縱到底、無死角、全覆蓋，從嚴(yán)從實(shí)抓好安全生產(chǎn)。近年來民航青島轄區(qū)安全態(tài)勢(shì)總體平穩(wěn)，未發(fā)生責(zé)任原因安全生產(chǎn)事故。

  二、航空運(yùn)輸持續(xù)增長(zhǎng)，航線網(wǎng)絡(luò)不斷擴(kuò)大

  十年來，青島民航市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)發(fā)展規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大，年度生產(chǎn)指標(biāo)連續(xù)保持高速增長(zhǎng)。運(yùn)輸生產(chǎn)穩(wěn)健提升，航班起降最高達(dá)18.57萬架次，旅客吞吐量最高達(dá)2555.63萬人次，貨郵吞吐量最高達(dá)到25.63萬噸，較2012年分別增長(zhǎng)59.8%、102.8%、49.1%，年均增長(zhǎng)率分別為6.9%、10.6%、5.9%。其中，2016年，旅客吞吐量突破2000萬人次，成為全國(guó)第16家兩千萬級(jí)機(jī)場(chǎng)。航線開發(fā)進(jìn)入快車道，開通航線203條，通航城市126個(gè)，較2012年分別增加94條和63個(gè)。航空口岸對(duì)外開放程度不斷提升，開通國(guó)際及地區(qū)航線37條，較2012年增加23條，其中新增舊金山、墨爾本、溫哥華、莫斯科、悉尼、倫敦、巴黎、迪拜8條洲際客運(yùn)航線和美國(guó)1條洲際貨運(yùn)航線，2018年形成"溝通南北、輻射西部、連接日韓、通達(dá)上合及一帶一路、面向世界"的航線網(wǎng)絡(luò)布局。2019年初步形成了日韓航線日均63架次密集型航班波，韓國(guó)旅客吞吐量由全國(guó)第3位提升至第2位，日韓門戶功能進(jìn)一步凸顯。搶抓貨運(yùn)發(fā)展契機(jī)，在行業(yè)內(nèi)率先開展"客改貨"業(yè)務(wù)，積極引入全貨機(jī)運(yùn)營(yíng)，相繼開通歐美、上合、"一帶一路"及東南亞貨運(yùn)航線，新增國(guó)際貨運(yùn)航線19條，完成國(guó)際貨郵吞吐量近10萬噸，較疫情前增長(zhǎng)8.2%。

  三、青島航空迅速發(fā)展，為青島民航發(fā)展注入活力

  隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的快速發(fā)展，東航山東分公司、山航青島分公司、青島航空股份有限公司發(fā)展迅速。特別是青島航空股份有限公司自2014年4月26日開航至今，致力于打造"安全可靠、服務(wù)真情、超值享受、充滿魅力"的知名航空企業(yè)，踔厲奮發(fā)、篤行不怠，先后引進(jìn)32架空客A320飛機(jī)，累計(jì)執(zhí)行航班18.6萬架次，以青島膠東國(guó)際機(jī)場(chǎng)為主基地機(jī)場(chǎng)，國(guó)內(nèi)通航城市達(dá)90余座。已順利開通40余條國(guó)際航線。青島監(jiān)管局作為其合格證管理辦公室，一直是監(jiān)管局的重點(diǎn)監(jiān)管對(duì)象，集中力量對(duì)青島航空開展監(jiān)察，加大檢查力度，幫助解決發(fā)展中遇到的問題，做精做強(qiáng)青島航空，使之成為青島市又一張"亮麗的名片"。

  四、全力做好膠東機(jī)場(chǎng)建設(shè)，開啟青島民航發(fā)展新篇章

  青島監(jiān)管局把青島膠東機(jī)場(chǎng)建設(shè)、轉(zhuǎn)場(chǎng)作為頭等大事，切實(shí)抓緊抓實(shí)抓出成效。成立了轄區(qū)各單位主要負(fù)責(zé)人為成員的轉(zhuǎn)場(chǎng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，層層壓實(shí)責(zé)任、傳導(dǎo)壓力。針對(duì)轉(zhuǎn)場(chǎng)搬遷面臨的問題，監(jiān)管局積極協(xié)調(diào)民航華東地區(qū)管理局和青島市政府，推進(jìn)機(jī)場(chǎng)建設(shè)。青島膠東機(jī)場(chǎng)航站樓及綜合交通中心成功斬獲第十九屆中國(guó)土木工程詹天佑獎(jiǎng)。手續(xù)報(bào)批創(chuàng)造"青島速度"，成為國(guó)家"十二五"期間唯一獲批并開工建設(shè)的干線機(jī)場(chǎng)，成為民航首批"智慧型機(jī)場(chǎng)"示范項(xiàng)目之一，膠東機(jī)場(chǎng)海綿機(jī)場(chǎng)示范工程、綠色照明示范工程、綠色機(jī)場(chǎng)項(xiàng)目高標(biāo)準(zhǔn)通過國(guó)家住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部驗(yàn)收。2021年8月12日，青島膠東國(guó)際機(jī)場(chǎng)正式轉(zhuǎn)場(chǎng)投運(yùn)，順利完成了民航業(yè)內(nèi)近年來最復(fù)雜、難度最大的"整體遷建，一夜轉(zhuǎn)場(chǎng)"，膠東機(jī)場(chǎng)正式邁入4F時(shí)代，開啟了青島民航發(fā)展的新篇章。

  五、推進(jìn)航班正常和真情服務(wù)，著力打造服務(wù)核心競(jìng)爭(zhēng)力

  青島監(jiān)管局認(rèn)真落實(shí)"真情服務(wù)"底線，按照民航局關(guān)于加強(qiáng)大型機(jī)場(chǎng)運(yùn)行協(xié)調(diào)機(jī)制建設(shè)的要求，建立起運(yùn)行管理委員會(huì)制度，加強(qiáng)協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)。2018年青島機(jī)場(chǎng)建設(shè)完成A-CDM系統(tǒng)建設(shè)，發(fā)揮運(yùn)管委統(tǒng)籌效能，航班正常率持續(xù)提升，自2018年至今，航班正常率由83.07%穩(wěn)步上升至89.38%，排名全國(guó)兩千萬級(jí)機(jī)場(chǎng)第11位，華東地區(qū)時(shí)刻協(xié)調(diào)機(jī)場(chǎng)第2位。近年來，青島機(jī)場(chǎng)航班正常率排名一直保持在華東時(shí)刻協(xié)調(diào)機(jī)場(chǎng)前三名。深入踐行"真情服務(wù)"理念，服務(wù)管理能力持續(xù)提升，青島機(jī)場(chǎng)2014 年、2016年、2019年連續(xù)3次獲得了民航局授予的年度千萬級(jí)機(jī)場(chǎng)"服務(wù)質(zhì)量?jī)?yōu)秀獎(jiǎng)"，2021年獲得全國(guó)民用機(jī)場(chǎng)"航空公司保障優(yōu)秀機(jī)場(chǎng)"單項(xiàng)獎(jiǎng)。著力構(gòu)建服務(wù)品牌，以品牌促服務(wù)，2019年，機(jī)場(chǎng)集團(tuán)打造的"翼路真情"貴賓服務(wù)榮獲青島市市長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)"。打造"智慧化"機(jī)場(chǎng)服務(wù)，2018年，國(guó)內(nèi)航班全面實(shí)現(xiàn)"無紙化"出行，成為行業(yè)內(nèi)首批實(shí)現(xiàn)無紙化出行的機(jī)場(chǎng)；2021年，膠東機(jī)場(chǎng)投用了自助值機(jī)、自助行李托運(yùn)、自助安檢等自助設(shè)備，實(shí)現(xiàn)了全流程自助服務(wù)，實(shí)現(xiàn)"出行一張臉"。創(chuàng)新綜合交通模式，依托"垂直零換乘"硬件優(yōu)勢(shì)，打造集航空、高鐵、地鐵、長(zhǎng)途專線、機(jī)場(chǎng)巴士、網(wǎng)約車、出租車、公交車等多種交通方式于一體的綜合交通體系。持續(xù)提升特殊旅客服務(wù)體驗(yàn)，2022年，開通造血干細(xì)胞綠色通道，在全國(guó)率先推出退役軍人優(yōu)待服務(wù)，特殊旅客服務(wù)保障能力持續(xù)提升。