通訊員王雪梅報道：為進一步提升機場巴士服務質量，規(guī)范機場巴士運營秩序，在管控中切實做到依法合規(guī)，近日，包頭機場召開機場巴士專項運營服務協(xié)調會。包頭機場公司副總經(jīng)理王耀東、副總經(jīng)理劉鑫、安全質量部、航站管理部、非航發(fā)展分公司和機場巴士負責人參加了本次會議。

  會上，參會人員針對機場巴士運營中存在的問題進行了研討，通過了《包頭機場巴士服務質量標準》，對機場巴士服務時間、站點要求、車輛配置、服務規(guī)范等標準進行了明確規(guī)定，并簽訂了《機場巴士服務管理協(xié)議》，對后續(xù)工作進行規(guī)范和約束。

  下一步， 包頭機場將依據(jù)《機場巴士服務管理協(xié)議》對機場巴士在候機樓內及機場周邊運營期間的服務進行日常監(jiān)督管理。通過視頻及現(xiàn)場查看的方式對機場巴士早晚航班服務情況、專人接聽預約車電話情況、有連續(xù)進港航班時巴士發(fā)車時間、巴士車內外衛(wèi)生、巴士司機服務禮儀等服務規(guī)范進行抽查，對發(fā)現(xiàn)的問題及時糾正整改，不斷督促巴士公司提升巴士服務質量，提高旅客出行體驗及滿意度。同時加強與地方相關單位和機場公安分局溝通合作，多方合力共同維護好機場巴士的車輛運營與秩序。