2022年9月23日零時(shí)起，四川航空在杭州蕭山國際機(jī)場所有國內(nèi)進(jìn)出港航班正式轉(zhuǎn)場4號航站樓（T4）運(yùn)營，涉及成都、重慶、廣州、南寧、昆明等十余條航線。

  轉(zhuǎn)場運(yùn)營后，川航旅客可由T4出發(fā)大廳 21號門進(jìn)入，在 P島值機(jī)柜臺值機(jī)和托運(yùn)行李，其中經(jīng)濟(jì)艙值機(jī)柜臺為P18-P21，高端值機(jī)柜臺為P17，主任值機(jī)柜臺為P31，愛心值機(jī)柜臺為P32，自助值機(jī)托運(yùn)柜臺位于人工值機(jī)柜臺背面。售票柜臺位于出發(fā)大廳21號門與23號門中間。公務(wù)艙休息室為16號休息室，旅客過完安檢步行約50米便可到達(dá)。
  為保障旅客順利出行，川航提前協(xié)調(diào)機(jī)場在地鐵、公交、出租等交通抵達(dá)關(guān)鍵點(diǎn)，以及航站樓入口、值機(jī)柜臺、特殊柜臺等區(qū)域設(shè)置轉(zhuǎn)場提示標(biāo)識。轉(zhuǎn)場初期，川航在T3和T4關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)均安排了志愿者現(xiàn)場引導(dǎo)。錯(cuò)走到T3的旅客，可到13號門右側(cè)乘坐擺渡車前往T4。擺渡車每15分鐘一班，車程約5分鐘。

  此外，針對轉(zhuǎn)場運(yùn)行初期錯(cuò)走航站樓誤機(jī)的旅客，川航制定了票務(wù)服務(wù)特殊處置方案，由876票證填開的航班日期在2022年9月23日（含）至2022年10月22日（含）之間，且川航實(shí)際承運(yùn)（含代碼共享航班）杭州機(jī)場始發(fā)的國內(nèi)航班客票可享受退改簽特殊辦理服務(wù)。具體規(guī)則可在川航官方渠道查詢了解。

  值得注意的是，轉(zhuǎn)場后，航班停止辦理值機(jī)手續(xù)時(shí)間仍為起飛前45分鐘，請旅客預(yù)留充足的出行時(shí)間。如有疑問，請致電川航24小時(shí)服務(wù)熱線95378進(jìn)行咨詢。(通訊員 陳言）