中國(guó)民航網(wǎng) 通訊員王晨光 報(bào)道:9月20日，呼和浩特白塔國(guó)際機(jī)場(chǎng)獲得由中國(guó)民用機(jī)場(chǎng)協(xié)會(huì)頒發(fā)的2021年度中國(guó)民用機(jī)場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)“服務(wù)質(zhì)量?jī)?yōu)秀獎(jiǎng)”。

  近年來(lái)，呼和浩特機(jī)場(chǎng)始終堅(jiān)持“以旅客需求為中心”的服務(wù)理念，加大服務(wù)創(chuàng)新力度，持續(xù)提升機(jī)場(chǎng)軟硬件服務(wù)水平，打造“中國(guó)服務(wù)·禮尚青城”服務(wù)品牌，開(kāi)展全流程優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌建設(shè)專項(xiàng)行動(dòng)。從服務(wù)呈現(xiàn)、服務(wù)管理和服務(wù)進(jìn)化三個(gè)維度，編制完成服務(wù)質(zhì)量管理體系手冊(cè)，構(gòu)建機(jī)場(chǎng)服務(wù)要素管理架構(gòu)，完善服務(wù)過(guò)程管控制度，形成長(zhǎng)效工作機(jī)制。

  此次獲評(píng)服務(wù)質(zhì)量?jī)?yōu)秀機(jī)場(chǎng)稱號(hào)，是對(duì)呼和浩特機(jī)場(chǎng)服務(wù)品質(zhì)提升的充分肯定，更是給呼和浩特機(jī)場(chǎng)服務(wù)品質(zhì)提出了更高的要求，我們要堅(jiān)持以人為本，持續(xù)推進(jìn)由“管理者”思維向“旅客”思維轉(zhuǎn)變。完善“中國(guó)服務(wù)”標(biāo)桿機(jī)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)，培育機(jī)場(chǎng)公司服務(wù)品牌，融合廣大干部職工的智慧，使標(biāo)準(zhǔn)融入真情，以優(yōu)異成績(jī)迎接黨的二十大勝利召開(kāi)！