中國民航網(wǎng) 通訊員閆雨馨 報道：自赤峰機場轉場運營以來，隨著航班增加，旅客人流量提升，赤峰機場值機服務部在做好保障航班的基礎上，更加著重提升旅客服務、特殊旅客的服務水平與旅客滿意度。對更換進出港環(huán)境后做好無陪兒童服務，完善可視化服務流程，形成從地面到地面的安全管理閉環(huán)等舉措，受到許多家長的認同和信任。真正提升小旅客和家長的服務體驗，讓孩子開心，讓家長更加放心。

在舊航站樓服務無陪兒童場景（任海鵬/攝）

  自8月20號赤峰機場正式轉場運營后，在場地更大、設備更先進、設施更齊全的基礎上，為實現(xiàn)部分家長因各種原因無法陪伴未成年子女出行的問題，赤峰機場值機服務部再度完善無陪兒童保障流程。設置服務專區(qū)、開設綠色通道、提供工作人員陪伴、增加兒童文具套盒伴手禮，伴手禮卡通的圖案與多種形式的文具提升了無陪兒童的興趣，能更大限度地消除其自身的緊張感。讓無陪兒童出行更加便利，更有溫度。

在新航站樓服務無陪兒童場景（任海鵬/攝）

  下一步，赤峰機場值機服務部將持續(xù)優(yōu)化特殊旅客的全流程可視化保障服務。并在提升服務的基礎上，采取更多人性化的舉措，通過無縫隙地出行守護，重視小旅客們的心理安撫，特別是加強疫情特殊時期的健康防護，讓對孩子們身心健康的守護貫穿全程。始終堅持做到服務前移化，真正做到乘客舒心、家屬放心的服務宗旨。