“我需要攜帶活體心臟乘坐9月23日CZ2877航班緊急從重慶前往武漢……”9月22日，重慶航空接到一項(xiàng)緊急的活體器官運(yùn)輸保障任務(wù)。 9月23日上午，CZ2877航班原計(jì)劃8:25停止辦理值機(jī)手續(xù)，但該名攜帶活體心臟的特殊旅客8:02才走下手術(shù)臺，預(yù)計(jì)將比原定時(shí)間晚到半小時(shí)。因活體心臟僅有6小時(shí)的期限，若錯(cuò)過本次航班，很可能無法順利移植。

  生命至上，必須爭取。隨后，重航特殊旅客保障團(tuán)隊(duì)立刻行動(dòng)，協(xié)調(diào)運(yùn)行部門等待，向各個(gè)崗位布置保障流程與關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，同時(shí)與旅客不間斷保持聯(lián)系，提前確認(rèn)健康碼、核酸證明等防疫所需材料，安排專人負(fù)責(zé)辦理行李托運(yùn)、活體器官相關(guān)運(yùn)輸手續(xù)、特殊行李機(jī)長通知單，并聯(lián)動(dòng)江北機(jī)場開通安檢綠色通道，為此次運(yùn)輸搶抓時(shí)間。

  8:40，該名旅客終于抵達(dá)機(jī)場，工作人員迅速引導(dǎo)其通過安檢，安排接駁車以最快速度送往登機(jī)口。經(jīng)過各崗位的全力協(xié)作聯(lián)動(dòng)，保障該名特殊旅客從值機(jī)、安檢到登機(jī)，僅用了28分鐘。 10:28，承載著愛心的航班落地武漢機(jī)場，比航班原計(jì)劃到達(dá)時(shí)間提前17分鐘。