中國民用航空網(wǎng)訊（2022年9月29日 通訊員劉俊姌）為保障好國慶假期航班運(yùn)行，進(jìn)一步提升保障能力，確保國慶假期期間生產(chǎn)運(yùn)行有序開展，海航航空旗下首都航空各部門認(rèn)真落實(shí)“十一”國慶節(jié)日期間各項(xiàng)安全生產(chǎn)工作，牢固樹立“安全第一”的責(zé)任意識(shí)，針對(duì)空防安全、疫情防控、運(yùn)行控制、信息安全等重點(diǎn)工作全面動(dòng)員部署，假期前各部門認(rèn)真開展安全生產(chǎn)自查，進(jìn)一步完善安全管理制度，提前排查和整改安全隱患，提高安全風(fēng)險(xiǎn)管控能力，召開節(jié)日保障安全生產(chǎn)動(dòng)員會(huì)，將節(jié)日期間安全生產(chǎn)各項(xiàng)預(yù)案做在前，各項(xiàng)規(guī)章制度落到實(shí)處。首都航空各部門一線值班人員將在國慶節(jié)期間共同努力、積極配合，為順利完成“十一”國慶假期航班保障工作奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

  深化“黨建+服務(wù)”機(jī)制
  日常工作中，首都航空始終堅(jiān)持“一名黨員就是一面旗幟”，將“支部建在連隊(duì)上”。要求飛行、乘務(wù)、安保、地服等服務(wù)窗口單位的黨員員工佩戴黨員徽章，主動(dòng)亮明黨員身份，發(fā)揮黨員先鋒模范作用，展現(xiàn)黨員風(fēng)采，為旅客提供更加貼心的服務(wù)。同時(shí)，通過打造“黨小組+班組”雙堡壘建設(shè)，發(fā)揮黨員在一線生產(chǎn)中帶頭保安全、強(qiáng)技能、促生產(chǎn)的先鋒作用，推動(dòng)基層班組成為落實(shí)真情服務(wù)的堅(jiān)實(shí)陣地。
  完善運(yùn)行保障體系建設(shè)
  9月28日下午，首都航空運(yùn)控部從安全生產(chǎn)工作落實(shí)、航班大面積延誤以及各類應(yīng)急事件處理等內(nèi)容入手，為全體簽派員進(jìn)行了簽派業(yè)務(wù)培訓(xùn)，確保國慶節(jié)期間的生產(chǎn)工作平穩(wěn)、有序、正常進(jìn)行，同時(shí)針對(duì)近期運(yùn)行的部分航線特點(diǎn)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了運(yùn)行和保障方案。結(jié)合近期復(fù)雜天氣，運(yùn)控部提前發(fā)布國慶假期三天天氣預(yù)警信息，加強(qiáng)對(duì)航班動(dòng)態(tài)、天氣形勢(shì)變化的監(jiān)控和分析，著重做好信息收集與發(fā)布，制定航班延誤的相應(yīng)保障方案。首航運(yùn)控部要求各值班崗位假期加強(qiáng)值班力量，增加備份人員，保障通訊暢通，做好突發(fā)情況的應(yīng)對(duì)和準(zhǔn)備工作。
  服務(wù)有溫度有細(xì)節(jié)
  首都航空始終堅(jiān)持以“我為群眾辦實(shí)事”為抓手，聚焦特殊旅客群體，提供“一對(duì)一服務(wù)，手把手交接”服務(wù)，做到重點(diǎn)旅客重點(diǎn)關(guān)照，特殊旅客專人陪護(hù)。不僅加大對(duì)無陪兒童、特殊旅客的保障工作，還在大興機(jī)場(chǎng)推出“首乘首幫”服務(wù)，為首次乘機(jī)的旅客提供問詢指引、航班查詢、防疫信息填報(bào)、協(xié)助值機(jī)、安檢及登機(jī)引導(dǎo)等“一站式”的愛心陪伴服務(wù)。
  節(jié)日期間，首都航空各部門值班人員放棄休息和與家人團(tuán)聚的機(jī)會(huì)，默默堅(jiān)守在一線工作崗位，全力以赴保障百余個(gè)航班的安全正常運(yùn)行，用實(shí)際行動(dòng)為祖國母親慶祝73周歲華誕。