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  當需要改簽退票，找客服電話時可要留心了，網(wǎng)上的客服電話不一定是真的！近日，就有市民因機票退票的事情被騙走了近16000元錢。
  前段時間，市民黃女士訂了張到無錫的機票，因為行程臨時有變，黃女士想要退票，便通過網(wǎng)絡(luò)搜索了航空公司的客服電話，聯(lián)系退票事宜。

  可黃女士不知道，她在網(wǎng)上找到的電話號碼，并不是航空公司的官方客服電話，而是一個詐騙電話。

  通話中，對方表示，黃女士要辦理退票，需要下載一款指定的手機APP。以為對方是官方客服的黃女士沒有多想，就按照要求下載了這個手機App。
  對方在App里面向黃女士發(fā)送所謂的退票流程，實際上就是微信和銀行卡提現(xiàn)操作，在這過程中，黃女士就把原先在微信里面的16000元，轉(zhuǎn)到了自己名下的一張銀行卡當中。
  隨后，對方又聲稱需要驗證退款資金通道，要求黃女士提供收到的短信驗證碼。當黃女士先后向?qū)Ψ教峁┝硕绦膨炞C碼后，發(fā)現(xiàn)銀行卡中的錢也被轉(zhuǎn)走了15999元，黃女士這才意識到被騙了，趕緊報警求助。

  警方表示，黃女士遭遇的就是假期前后經(jīng)常出現(xiàn)的“機票退改簽”騙局，騙子在網(wǎng)上預(yù)留虛假的航空公司客服電話，吸引受害人上鉤，然后冒充客服人員以幫助受害人辦理機票退改簽手續(xù)為由，趁機騙取錢財。
  這類騙局中，還有的騙子會通過非法渠道獲取旅客信息，再冒充客服主動聯(lián)系被害人，謊稱航班改期需要辦理機票退改簽手續(xù)，實施詐騙。
  后續(xù)就以所謂在退改簽前要交保證金等理由實施詐騙，市民群眾如果接到此類信息，可以通過官方渠道進行咨詢核實，如果對方要求轉(zhuǎn)賬匯款或索要短信驗證碼，要謹慎操作，切勿向陌生賬號轉(zhuǎn)賬匯款。
  來源：廈門廣電