隨著內蒙古機場集團管理轉型工作的加速推進，呼和浩特機場逐步將值機、中轉、特車等業(yè)務實施管理轉型。為了凝聚共識，促進互融互通，呼和浩特機場公司地面服務部探索與合約商開展黨工團聯(lián)建共建，成立“同心達”聯(lián)合黨支部，實現(xiàn)黨建和企業(yè)發(fā)展同頻共振，讓黨建的紅色基因滲透到業(yè)務中，在業(yè)務上互幫，在生活上互助，在思想上同心同向，在保生產、穩(wěn)運行、提質量中共進共擔當。雖是來自不同的單位，但是這種方式卻讓這些“異姓兄弟”有了“家”的感覺。

  業(yè)務上互幫，服務水平有提升

  管理轉型初期，合約商剛接手業(yè)務，員工整體業(yè)務水平不高，急需在短時間內得到提升。為此，地面服務部推行幫扶工作機制，對合約商“扶上馬送一程”。在此基礎上，新成立的“同心達”聯(lián)合黨支部也結合實際，制定了“一幫一”工作方案，在業(yè)務上指導，生活上關心，促進業(yè)務技能不斷提升。

  中聯(lián)公司的孫建華，原是一名普通的特車駕駛員，在地面服務部郭金鎖（首都機場集團干部管理學院特聘教員）“一幫一”的引導下，看準了轉型后的新機會，迅速成長為一名內部培訓師，在合約商特車駕駛員培訓中成為重要角色。孫建華說，“他們可都是干了二三十年的老師傅哩，外包后我們有了新機會，得逮住，快快長本事，也當個拔尖的‘老師傅’”。與他相似經(jīng)歷的中聯(lián)公司旅服調度員王曉君、鑫宇公司的值機員李宜靜、翔達公司中轉服務員倫甄等一批青年員工，也如雨后春筍般逐漸成長為崗位上的業(yè)務能手、中堅力量。

  員工能力逐漸增強，直接帶動了服務質量的明顯提升。2021年，呼和浩特機場將值機、中轉兩個業(yè)務外包，一年多來，承接中轉業(yè)務的翔達公司推出微信客服中心，目前已有5萬多的旅客關注并互動，深受旅客好評；翔達公司優(yōu)化流程，將急轉旅客中轉時限由原來的60分鐘縮短至40分鐘，為旅客提供了更多選擇中轉航班的機會。承接值機服務業(yè)務的鑫宇公司在值機柜臺前增設“貼心放”旅客置物臺，避免旅客在值機柜臺前蹲在地上翻找行李，還推出了“站立式服務”“服務指引前移”等舉措，為旅客提供更舒心的服務。外包一年，值機、中轉業(yè)務收到各類表揚101件，是外包前同時間段的5倍。

  組織上共建，細微之處見真情

  “我們在日常相處中發(fā)現(xiàn)，雖然在業(yè)務上互幫互助，但還是能察覺到有一些隔閡，合約商把我們當監(jiān)督者、當外人，怎么轉變這個思想，消除這些無形的隔閡，我們想了很多辦法。”聯(lián)合黨支部書記巴根那說道。

  聯(lián)合黨支部建立了由合約商黨員、積極分子、骨干員工組成的外包人員人才庫，入庫員工在職務晉升、評優(yōu)、續(xù)約等方面享有優(yōu)先條件，合約商在新一輪的承包周期中不得無故對入庫員工辭退，從而保護人才庫員工切身利益。同時建立黨工團工作考核評價工作機制，對于聯(lián)建共建工作開展好的合約商優(yōu)先續(xù)約。此外還建立黨員積分管理考核評分機制，對黨員三會一課、模范引領、積極創(chuàng)新、獻計獻策等開展多維度考核評分，激發(fā)了黨員主動參與的積極性。

  除了機制上作保障，聯(lián)合黨支部還結合實際需求組織形式多樣的活動，進一步催化融合。了解到很多特車駕駛員常年久坐腰椎不好，其他崗位員工有睡眠不好等問題，聯(lián)合黨支部邀請了內蒙古醫(yī)科大學附屬醫(yī)院黨支部開展“永遠跟黨走，奮進新征程”主題黨日活動，請專家大夫開展健康義診活動，獲得情感認同。細微之處的真情實意得到合約商員工認可和點贊，讓員工感受到了“家”一般的關懷。

  通過多種形式的組織共建，把黨建工作與日常業(yè)務掛鉤，把員工對聯(lián)建共建工作的貢獻度與員工的職業(yè)發(fā)展掛鉤，把開展黨工團聯(lián)建共建情況與合約商承包能力和業(yè)績掛鉤，徹底把合約商的管理者和員工參與積極性調動了起來，吸引更多的合約商員工加入聯(lián)建共建的群團組織。據(jù)巴根那透露，前幾天，翔達公司呼和浩特分公司總經(jīng)理李敏還告訴他，翔達公司現(xiàn)在有很多優(yōu)秀青年員工想要申請入黨，支部戰(zhàn)斗堡壘的作用逐漸有了成效。

  思想上同向，凝心聚力促發(fā)展

  業(yè)務上互幫、組織上共建，最終目的是要實現(xiàn)思想上的同向。只有勠力同心、強化執(zhí)行、一個聲音、一致行動，才能篤定前行。

  管理轉型初期，很多一線員工不理解、有疑惑，“會不會下崗？會不會降低工資？運行的也挺好為啥要轉型？”為了打消一線員工心中的疑慮問題，地面服務部嘗試探索黨工團聯(lián)建共建，實現(xiàn)統(tǒng)一共識，獲得情感認同。地面服務部外包模塊管理人員與合約商管理人員（現(xiàn)聯(lián)合黨支部部分成員）開展了10余次宣講，解答問題，消除擔憂。此外，聯(lián)合黨支部多次開展問卷調查、“一對一”談心談話進一步聽取員工心聲，解決員工困難問題，增強改革認同感，匯聚起人人擁護改革、人人參與改革的強大力量。

  “聯(lián)合黨支部，就是機場和合約商的橋梁和紐帶，是一家人，是一個命運共同體，沒有身份和工種的區(qū)別，這樣更容易發(fā)現(xiàn)和解決問題。”地面服務部總經(jīng)理、黨委副書記賀敏說道。同是聯(lián)合黨支部黨員的鑫宇公司業(yè)務總監(jiān)兼項目經(jīng)理高陽說：“機場與我們溝通交流的方式有很多種，周例會、半月談會議等，但這種純業(yè)務溝通的形式真刀實槍，有時候難免會有些冷冰冰的味道，通過黨工團聯(lián)建共建這種柔性的方式，剛柔并濟、互相彌補，起到很好的粘合作用。”“在這里沒有誰管誰，我們更愿意說真話、講真情。”鑫宇公司值機員仲東旭也說道。

  聯(lián)合黨支部關注員工的個人訴求，為化解員工心中的擔憂提供有效的“緩沖劑”，讓每一個人都感受到被重視、被關心、被認可、被肯定，進一步增強“家”的歸屬感，正踐行了“同心達”聯(lián)合黨支部的初心和使命：“同心同力、使命必達”。