《中國民航報》、中國民航網(wǎng) 記者胡夕姮 報道：為貫徹落實《“十四五”民用航空發(fā)展規(guī)劃》中“出行時間縮減工程”的工作要求，持續(xù)推進民航局 2022年“我為群眾辦實事”實踐活動走深走實，近日，民航上海監(jiān)管局派出經(jīng)濟監(jiān)管類監(jiān)察員赴浦東機場T2航站樓對國航、春秋航、吉祥航、浦東機場等7家單位開展航班截載時間現(xiàn)場督查。

  上海監(jiān)管局派出經(jīng)濟監(jiān)管類監(jiān)察員赴浦東機場T2航站樓對國航、春秋航、吉祥航、浦東機場等7家單位開展航班截載時間現(xiàn)場督查
  監(jiān)察員首先傳達了民航局《關(guān)于航班截載時間相關(guān)情況的通報》相關(guān)要求，對報告中截載時間的統(tǒng)計口徑、數(shù)據(jù)范圍等要素向各單位進行剖析講解；隨后通過查看航顯、致電客服、登錄官網(wǎng)、現(xiàn)場訪談等多種形式，全面梳理了各單位官網(wǎng)公布和客服告知旅客的航班截載時間情況，避免因信息不一致誤導旅客，影響出行體驗。
  圍繞持續(xù)提升轄區(qū)整體服務水平，上海監(jiān)管局提出三點要求：一是要高度重視“縮短航班截載時間”工作，將其作為提高旅客服務水平的重要抓手；二是要深入自查自糾，認真分析航班截載時間過長的制約因素，優(yōu)化地面服務保障流程和標準；三是要加強對航班實際截載時間的測算和分析，采取有效措施縮短航班截載時間，提升旅客出行效率。
  上海監(jiān)管局還將繼續(xù)深化“我為群眾辦實事”實踐活動，牢記“人民航空為人民”，督促轄區(qū)內(nèi)相關(guān)航空公司、機場提升保障能力和效率，以高品質(zhì)的服務質(zhì)量，不斷滿足人民群眾對美好航空的出行需要。