2020年是決勝全面建成小康社會(huì)、決戰(zhàn)脫貧攻堅(jiān)之年，客艙服務(wù)部各級(jí)黨組織積極參與扶貧茶采購(gòu)活動(dòng)，部門(mén)近1000名員工主動(dòng)參與扶貧工作，共計(jì)購(gòu)買(mǎi)消費(fèi)超14萬(wàn)元。時(shí)代在不斷進(jìn)步，客艙服務(wù)部的工作也在隨著時(shí)代的腳步不斷推陳出新。在把牢安全工作的同時(shí)，正積極發(fā)揮著部門(mén)的特點(diǎn)承擔(dān)起更多社會(huì)義務(wù)。

  在日常中注入關(guān)懷，構(gòu)建幸�？团�

  客艙服務(wù)部黨委堅(jiān)持走基層、接地氣、辦實(shí)事，持續(xù)推進(jìn)“幸福東航”建設(shè)與模范“職工小家”建設(shè)，利用EAP心理培訓(xùn)、心理疏導(dǎo)課程、團(tuán)隊(duì)輔導(dǎo)、座談交流、聯(lián)系點(diǎn)調(diào)研、一線走訪等形式，多渠道了解員工所想，并及時(shí)解決反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題。針對(duì)日趨年輕化員工隊(duì)伍，部門(mén)先后成立“三萬(wàn)英尺跑團(tuán)”、乒羽社團(tuán)豐富員工工余生活；并在旺季生產(chǎn)期間持續(xù)開(kāi)展雙空勤家庭慰問(wèn)活動(dòng)。隨著時(shí)代的發(fā)展與人員隊(duì)伍組成結(jié)構(gòu)的變化，客艙服務(wù)部堅(jiān)持以人為本的管理模式，不斷創(chuàng)新與員工交心方式，推動(dòng)“我為群眾辦實(shí)事”項(xiàng)目融入日常管理：2015年，上線“CEJS乘務(wù)員運(yùn)站”線上交流平臺(tái)，重點(diǎn)協(xié)調(diào)一線員工運(yùn)行工作中的難點(diǎn)問(wèn)題；2020年，進(jìn)一步開(kāi)放領(lǐng)導(dǎo)干部電子郵箱，開(kāi)設(shè)總經(jīng)理/黨委書(shū)記開(kāi)放日，拓寬黨群溝通渠道；2022年，由部門(mén)團(tuán)委牽頭創(chuàng)新設(shè)置“小樹(shù)洞”意見(jiàn)箱、郵箱，第一時(shí)間將員工投遞的問(wèn)題進(jìn)行解答反饋。與此同時(shí)，客艙服務(wù)部深入對(duì)照新時(shí)期聯(lián)系群眾工作要求，認(rèn)真執(zhí)行“四必談、五必訪”工作制度，切實(shí)將員工關(guān)愛(ài)落到實(shí)處：十年來(lái)，部門(mén)黨委帶隊(duì)開(kāi)展非寧單身員工慰問(wèn)活動(dòng)50余次；慰問(wèn)困難員工100余人；慰問(wèn)住院孕產(chǎn)員工150余次。

唯有踔厲奮發(fā)、篤行不怠，方能不負(fù)歷史、不負(fù)時(shí)代、不負(fù)人民。站在“兩個(gè)一百年”的歷史交匯點(diǎn)，客艙服務(wù)部將以政治建設(shè)為統(tǒng)領(lǐng)，踐行“人民航空為人民”理念，扎實(shí)做好疫情防控常態(tài)化條件下的各項(xiàng)工作，助力中國(guó)民航事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展而不懈奮斗！（通訊員 朱思劼）