新疆自治區(qū)疫情防控政策調(diào)整以來，部分旅客因航班取消、小區(qū)封閉等原因滯留機(jī)場航站樓。新疆機(jī)場集團(tuán)全力做好烏魯木齊國際機(jī)場航站樓滯留旅客服務(wù)保障及安置疏散工作，耐心細(xì)致答疑解惑，及時回應(yīng)旅客關(guān)切，加強政策宣傳引導(dǎo)，用細(xì)節(jié)體現(xiàn)城市溫情、溫度、溫暖，切實踐行國企擔(dān)當(dāng)，履行社會責(zé)任。

（田磊/攝）

  根據(jù)防止疫情外溢相關(guān)要求，截至10月7日，烏魯木齊國際機(jī)場T3航站樓共滯留旅客95人。為做好烏魯木齊國際機(jī)場滯留旅客工作，新疆機(jī)場集團(tuán)黨委立即行動、統(tǒng)籌安排，全力做好服務(wù)保障工作。

在服務(wù)保障方面

  烏魯木齊國際機(jī)場分公司服管委做好航站樓內(nèi)滯留旅客服務(wù)保障工作，為旅客提供餐食、熱水供應(yīng)、充電電源等；航空安全保衛(wèi)部為停車場滯留游客提供安置點，解決房車的水電問題，對滯留旅客安置情況進(jìn)行登記，為旅客解讀防疫政策、做好情緒疏導(dǎo)；天緣航旅公司T3太空艙及時為有需求的旅客辦理登記入住，盡最大努力為滯留旅客提供各項服務(wù)。

  在安置疏散方面
  烏魯木齊國際機(jī)場分公司對滯留旅客始發(fā)地、目的地、訴求需求等情況進(jìn)行收集統(tǒng)計。為最大程度滿足滯留旅客訴求，統(tǒng)籌做好疫情防控期間的機(jī)場安全工作，10月7日，在自治區(qū)疫情防控指揮部和烏魯木齊市機(jī)場疫情防控指揮部的支持下，新疆機(jī)場集團(tuán)黨委安排部署，烏魯木齊國際機(jī)場分公司協(xié)調(diào)大巴車向各地州疏散旅客12人。下午17點，根據(jù)旅客不同需求，協(xié)調(diào)安排兩輛大巴車將剩余83名旅客妥善安置到機(jī)場附近天際緣酒店，組織開展核酸檢測、抗原檢測，并及時進(jìn)行回訪，排憂解難；天惠商業(yè)管理公司和天緣航旅公司還貼心地為住宿旅客供應(yīng)餐食、提供無接觸訂餐服務(wù)以及N95口罩等，全力做好后續(xù)服務(wù)保障工作。

  來源：新疆空港微信公眾號