中國民航網(wǎng) 通訊員陳靜 報(bào)道：“請(qǐng)大家結(jié)合自身挖掘安全管理方面存在的困惑或想學(xué)習(xí)的點(diǎn)，隨時(shí)聯(lián)系我們，質(zhì)控室可增加培訓(xùn)內(nèi)容,再約時(shí)間為大家答疑解惑…”，近日，地面服務(wù)部開展了“每日一課”安全服務(wù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)教育活動(dòng)。截止至17日，地面服務(wù)部已經(jīng)組織了1次部門層級(jí)的大型培訓(xùn)活動(dòng)，參與人數(shù)312，各分部室、合約商累計(jì)開展科室層級(jí)培訓(xùn)40余次。

  自9月30日以來，地面服務(wù)部大量員工被居家隔離。但疫情不能，也不應(yīng)該成為阻擋員工提升自身業(yè)務(wù)保障能力，增強(qiáng)安全意識(shí)的絆腳石，恰恰相反，本輪疫情導(dǎo)致的窗口期正是儲(chǔ)備知識(shí)、提升素質(zhì)的最佳時(shí)期。因此，地面服務(wù)部把安全服務(wù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作做為窗口期重點(diǎn)工作來抓，通過線上直播、創(chuàng)新培訓(xùn)模式，使“有意義”的工作更加“有意思”，有效增強(qiáng)業(yè)務(wù)本領(lǐng)，激發(fā)組織活力。

  “互聯(lián)網(wǎng)+培訓(xùn)”激發(fā)培訓(xùn)熱情

  自本土疫情爆發(fā)以來，員工隔離在家，航班數(shù)量銳減，員工掌握業(yè)務(wù)的熟練程度又一次成為領(lǐng)導(dǎo)們擔(dān)心的問題。為此，地面服務(wù)部要求使用“互聯(lián)網(wǎng)+培訓(xùn)”，各部室、合約商到解封結(jié)束，制定好科室層級(jí)的周培訓(xùn)計(jì)劃，開展“每日一課”，培訓(xùn)內(nèi)容必須包括安全專項(xiàng)、作業(yè)指導(dǎo)書培訓(xùn)、服務(wù)專項(xiàng)，其他內(nèi)容各分部、合約商可自行決定。此外，部門層級(jí)由質(zhì)控室組織舉行頻率為每周一次的，地面服務(wù)部各部室、合約商全體員工參與的大規(guī)模線上培訓(xùn)，部門層級(jí)實(shí)現(xiàn)“每周一課”。

  “學(xué)、練、用”一體提升業(yè)務(wù)能力

  身上有本事，干事創(chuàng)業(yè)才有底氣，據(jù)了解，本周 “每日一課”的培訓(xùn)效果良好，培訓(xùn)工作亮點(diǎn)紛呈。

  例如，8日，運(yùn)控中心張敬主講了“LDP開放系統(tǒng)的三大模塊”，課件長(zhǎng)達(dá)62頁，內(nèi)容全面；后又由講師崔健向配載控制和值機(jī)控制進(jìn)行配載崗位的內(nèi)部介紹，讓兩個(gè)與配載密切相關(guān)的上下游崗位加深理解，增強(qiáng)全局觀，雖是線上講堂，卻非常具有實(shí)踐意義。

  機(jī)坪操作分部將所有員工分為閉環(huán)保障人員和普通員工，針對(duì)閉環(huán)保障人員開展專項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培訓(xùn)的重點(diǎn)是監(jiān)裝作業(yè)指導(dǎo)書新增修改內(nèi)容、重點(diǎn)保障環(huán)節(jié)內(nèi)容、寬體機(jī)保障環(huán)節(jié)等；普通員工培訓(xùn)的側(cè)重點(diǎn)在疫情防控方面。

  合約商翔達(dá)公司（中轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)）9日保障醫(yī)療支援隊(duì)航班之前，因需要跨部門操作幫助監(jiān)裝分揀， 緊急開展了崗前注意事項(xiàng)以及醫(yī)護(hù)人員保障方案的培訓(xùn)。

  “冷板凳”變成了“熱課堂”

  “每日一課”活動(dòng)給不少一線員工提供了鍛煉提升，取長(zhǎng)補(bǔ)短的機(jī)會(huì)。因?yàn)楹霞s商的管理人員大多都在參與現(xiàn)場(chǎng)保障，再組織培訓(xùn)分身乏術(shù)，所以他們利用這次機(jī)會(huì)培養(yǎng)后備力量，放手讓員工互相培訓(xùn)、輪流參與。“由身邊人講身邊事，更能引起共鳴，取得實(shí)效。”地面服務(wù)部總經(jīng)理賀敏說道。

  利用窗口期開展“每日一課”活動(dòng)后，員工互學(xué)互鑒互評(píng)，在春風(fēng)化雨、潤(rùn)物無聲中精進(jìn)業(yè)務(wù)、錘煉本領(lǐng)，激發(fā)了組織活力。呼和浩特機(jī)場(chǎng)地面服務(wù)部全體員工隔離不隔心,隔屏不隔愛，解封后，將以飽滿的精神狀態(tài)和嫻熟的業(yè)務(wù)水平服務(wù)好每一位旅客，保障好每一班航班。