中國民航網(wǎng) 通訊員張慧敏 報道：為積極應(yīng)對節(jié)后客流返程高峰，首都機場安保公司大興機場分公司（以下簡稱：大興機場分公司）排兵布陣，多舉措做好“國慶”節(jié)后安全服務(wù)保障工作。

  “固本培元”加強全員思想政治建設(shè)

  大興機場分公司針對國慶期間“短時間、高密度”的節(jié)前“返鄉(xiāng)潮”、節(jié)中“訪親潮”和節(jié)后“回城潮”三股客流高峰時段的特點，并根據(jù)航班、旅客動態(tài)變化，精心制定方案，周密安排部署，合理規(guī)劃勤務(wù)安排，動態(tài)調(diào)配保障資源，明確工作重點、精準(zhǔn)發(fā)力，有效確保各項安全服務(wù)保障工作順利運行。同時，大興機場分公司通過部門例會、科例會、班前后會等多種形式開展動員工作，傳達落實會議中的相關(guān)要求，進一步引導(dǎo)員工認(rèn)清當(dāng)前安全形勢和抓好關(guān)鍵時期的安全工作進行了強調(diào)和提醒。此外，各級管理人員以網(wǎng)格化管理對全體員工開展“一對多”“面對面”談心談話的方式，切實了解員工的思想狀況、隊伍管理、作風(fēng)建設(shè)等情況，及時掌握員工隊伍思想動態(tài)，確保員工隊伍思想穩(wěn)定。

  “精準(zhǔn)施策”提高員工技能操作水平

  為確保旅客安全出行，大興機場分公司秉承著“按需施教、務(wù)求實效”的原則，要求各科室通過線上線下“混合式”、“實訓(xùn)教學(xué)”模式，并針對各崗位的操作標(biāo)準(zhǔn)、檢查程序、規(guī)章制度、人員資質(zhì)、設(shè)備設(shè)施使用規(guī)范、疫情防控等內(nèi)容，進行多方面、全方位開展崗位培訓(xùn)及技能排查工作，多維度查找員工技能短板，切實做到“查漏補缺”，有效提升員工崗位操作技能，確保員工技能持續(xù)“在線”。同時，各級管理人員加強值班堅守，落實各級管理責(zé)任，加強現(xiàn)場巡視監(jiān)督力度，緊盯重點崗位和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，切實把各項安全工作、節(jié)后保障、防范化解重大安全風(fēng)險工作落到實處、抓出實效，全力做好節(jié)后安全運行暢通工作，確保安全運行工作落到實處。

  “創(chuàng)新舉措”優(yōu)化旅客過檢服務(wù)體驗

  為提升員工服務(wù)能力，滿足旅客服務(wù)需求，大興機場分公司積極落實“六個起來”的工作要求，并根據(jù)往年服務(wù)的經(jīng)驗總結(jié)，加強對員工的服務(wù)技巧培訓(xùn)，對員工的執(zhí)勤站姿、指引手勢、文明服務(wù)用語、崗位崗姿等方面進行細致規(guī)范，充分彰顯安檢員良好的精神風(fēng)貌，真正做到“內(nèi)化于心、外化于行”。同時，各科室組織員工從自身經(jīng)驗和現(xiàn)場服務(wù)典型案例出發(fā)，以“現(xiàn)場情景模擬”的方式，分享交流自己在工作中的服務(wù)經(jīng)驗和服務(wù)技巧，切實提高員工在服務(wù)保障中突發(fā)情況的應(yīng)對能力，增強員工服務(wù)意識，全面提升安檢服務(wù)質(zhì)量和過檢效率，并及時為乘客提供出行引導(dǎo)和便捷服務(wù)，努力做好旅客的“知心人”、“暖心人”、“貼心人”。

  接下來，大興機場分公司以思想“破冰”，引領(lǐng)行動“突圍”，助推企業(yè)發(fā)展“躍升”，用實際行動詮釋責(zé)任，以力行彰顯擔(dān)當(dāng)，以實干佳績助推企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

  首都機場安保公司：排兵布陣保安全，節(jié)后運行保暢通

  中國民航網(wǎng) 通訊員張慧敏 報道：為積極應(yīng)對節(jié)后客流返程高峰，首都機場安保公司大興機場分公司（以下簡稱：大興機場分公司）排兵布陣，多舉措做好“國慶”節(jié)后安全服務(wù)保障工作。

  “固本培元”加強全員思想政治建設(shè)

  大興機場分公司針對國慶期間“短時間、高密度”的節(jié)前“返鄉(xiāng)潮”、節(jié)中“訪親潮”和節(jié)后“回城潮”三股客流高峰時段的特點，并根據(jù)航班、旅客動態(tài)變化，精心制定方案，周密安排部署，合理規(guī)劃勤務(wù)安排，動態(tài)調(diào)配保障資源，明確工作重點、精準(zhǔn)發(fā)力，有效確保各項安全服務(wù)保障工作順利運行。同時，大興機場分公司通過部門例會、科例會、班前后會等多種形式開展動員工作，傳達落實會議中的相關(guān)要求，進一步引導(dǎo)員工認(rèn)清當(dāng)前安全形勢和抓好關(guān)鍵時期的安全工作進行了強調(diào)和提醒。此外，各級管理人員以網(wǎng)格化管理對全體員工開展“一對多”“面對面”談心談話的方式，切實了解員工的思想狀況、隊伍管理、作風(fēng)建設(shè)等情況，及時掌握員工隊伍思想動態(tài)，確保員工隊伍思想穩(wěn)定。

  “精準(zhǔn)施策”提高員工技能操作水平

  為確保旅客安全出行，大興機場分公司秉承著“按需施教、務(wù)求實效”的原則，要求各科室通過線上線下“混合式”、“實訓(xùn)教學(xué)”模式，并針對各崗位的操作標(biāo)準(zhǔn)、檢查程序、規(guī)章制度、人員資質(zhì)、設(shè)備設(shè)施使用規(guī)范、疫情防控等內(nèi)容，進行多方面、全方位開展崗位培訓(xùn)及技能排查工作，多維度查找員工技能短板，切實做到“查漏補缺”，有效提升員工崗位操作技能，確保員工技能持續(xù)“在線”。同時，各級管理人員加強值班堅守，落實各級管理責(zé)任，加強現(xiàn)場巡視監(jiān)督力度，緊盯重點崗位和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，切實把各項安全工作、節(jié)后保障、防范化解重大安全風(fēng)險工作落到實處、抓出實效，全力做好節(jié)后安全運行暢通工作，確保安全運行工作落到實處。

  “創(chuàng)新舉措”優(yōu)化旅客過檢服務(wù)體驗

  為提升員工服務(wù)能力，滿足旅客服務(wù)需求，大興機場分公司積極落實“六個起來”的工作要求，并根據(jù)往年服務(wù)的經(jīng)驗總結(jié)，加強對員工的服務(wù)技巧培訓(xùn)，對員工的執(zhí)勤站姿、指引手勢、文明服務(wù)用語、崗位崗姿等方面進行細致規(guī)范，充分彰顯安檢員良好的精神風(fēng)貌，真正做到“內(nèi)化于心、外化于行”。同時，各科室組織員工從自身經(jīng)驗和現(xiàn)場服務(wù)典型案例出發(fā)，以“現(xiàn)場情景模擬”的方式，分享交流自己在工作中的服務(wù)經(jīng)驗和服務(wù)技巧，切實提高員工在服務(wù)保障中突發(fā)情況的應(yīng)對能力，增強員工服務(wù)意識，全面提升安檢服務(wù)質(zhì)量和過檢效率，并及時為乘客提供出行引導(dǎo)和便捷服務(wù)，努力做好旅客的“知心人”、“暖心人”、“貼心人”。