承載中國(guó)，連接世界。10月27日，APEX(世界航空旅客體驗(yàn)協(xié)會(huì))公布全球多個(gè)重量級(jí)獎(jiǎng)項(xiàng)評(píng)定結(jié)果，廈航斬獲全場(chǎng)最重磅獎(jiǎng)項(xiàng)2023世界頂級(jí)航空公司大獎(jiǎng)(WORLD CLASS award)。同時(shí)，廈航還連續(xù)第三年獲得APEX五星級(jí)國(guó)際航空獎(jiǎng)項(xiàng)。

  APEX是一家由世界領(lǐng)先的航空公司、行業(yè)供應(yīng)商，主要媒體集團(tuán)和航空業(yè)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)者組成的國(guó)際性非營(yíng)利會(huì)員貿(mào)易組織，致力于評(píng)估航空公司的服務(wù)質(zhì)量并提升乘客體驗(yàn)。APEX以實(shí)際乘機(jī)旅客的匿名反饋數(shù)據(jù)作為唯一評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)展航空公司評(píng)級(jí)，對(duì)航空公司客艙服務(wù)、餐飲服務(wù)、客艙舒適度、機(jī)上娛樂(lè)系統(tǒng)及機(jī)上WiFi五個(gè)方面展開(kāi)細(xì)致評(píng)定，所有測(cè)評(píng)情況均通過(guò)第三方審核公司驗(yàn)證，評(píng)級(jí)結(jié)果具有極高的國(guó)際權(quán)威性，被看作是全球顧客滿(mǎn)意度的基準(zhǔn)。

  此次廈航獲評(píng)世界級(jí)航空公司大獎(jiǎng)是APEX頒發(fā)的含金量最高的獎(jiǎng)項(xiàng)，它綜合考量航司在安全、防疫、可持續(xù)發(fā)展、客艙服務(wù)等多個(gè)維度的表現(xiàn)，結(jié)合專(zhuān)業(yè)服務(wù)審計(jì)員實(shí)際搭乘航班的體驗(yàn)評(píng)出結(jié)果。
  今年8月底，負(fù)責(zé)考核廈航的審計(jì)員搭乘了廈航中短、精品、洲際等多段航程，體驗(yàn)了廈航頭等艙、商務(wù)艙、經(jīng)濟(jì)艙不同艙位的服務(wù)。“廈航對(duì)可持續(xù)發(fā)展的堅(jiān)持，是本次世界級(jí)服務(wù)審計(jì)體驗(yàn)的亮點(diǎn)。”審計(jì)員說(shuō)。作為全球首家支持聯(lián)合國(guó)可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)的航司，廈門(mén)航空?qǐng)?jiān)持以“創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開(kāi)放、共享”的新發(fā)展理念為引領(lǐng)，積極采取行動(dòng)落實(shí)可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)。不僅實(shí)現(xiàn)了綠色運(yùn)行、綠色客艙，還在旅客中傳播綠色理念，提供更環(huán)保、更可持續(xù)、更有意義的體驗(yàn)。同時(shí)，廈航的高端餐酒服務(wù)也給審計(jì)員留下了深刻的印象，他表示：“廈航高品質(zhì)高標(biāo)準(zhǔn)高水平呈現(xiàn)的航空餐飲體系讓我感到十分驚喜。廈航在與全球一流航司的競(jìng)技中脫穎而出，在世界舞臺(tái)上贏得這項(xiàng)榮譽(yù)，可以說(shuō)是實(shí)至名歸。”

2019年，廈航作為支持聯(lián)合國(guó)可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)的航空公司受邀參加了APEX40周年年會(huì)。廈航董事長(zhǎng)趙東全程用英文講述了廈航踐行可持續(xù)發(fā)展的小故事，生動(dòng)闡明了中國(guó)企業(yè)在致力于支持聯(lián)合國(guó)可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)中的作為，贏得了與會(huì)嘉賓的熱烈反響。趙東與達(dá)美航空、捷藍(lán)航空、維珍大西洋航空等全球各地區(qū)頂級(jí)航空公司領(lǐng)導(dǎo)人組成APEX理事會(huì)，成為APEX有史以來(lái)首位來(lái)自中國(guó)的理事會(huì)成員。

在捧得世界頂級(jí)航空公司大獎(jiǎng)后，趙東表示：“世界級(jí)航空公司大獎(jiǎng)是對(duì)廈航高品質(zhì)服務(wù)的認(rèn)可。我們將繼續(xù)堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)、嚴(yán)要求的防疫措施和可持續(xù)負(fù)責(zé)任的運(yùn)營(yíng)模式，為廈航來(lái)自全球的旅客提供熱情周到、安全可靠、綠色舒適的飛行體驗(yàn)。”