中國民航網(wǎng) 通訊員包穎異 報道：2022年年初以來，內(nèi)蒙古空港貴賓服務(wù)有限公司生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)境受到新冠肺炎疫情的持續(xù)影響，面對嚴(yán)峻復(fù)雜的疫情防控形勢和艱巨的生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)下，內(nèi)蒙古空港貴賓服務(wù)有限公司錨定目標(biāo)不動搖，分析研判市場環(huán)境，全面落實上級單位決策部署，打好穩(wěn)的基礎(chǔ)、創(chuàng)新經(jīng)營方式、調(diào)整產(chǎn)品銷路、轉(zhuǎn)變價值呈現(xiàn)、省下生存家底，各項經(jīng)營工作不斷落地見效。

  建隊伍、改設(shè)施 打好穩(wěn)的基礎(chǔ)

  為繼續(xù)打好服務(wù)基礎(chǔ)，為發(fā)展攢好家底，內(nèi)蒙古空港貴賓服務(wù)有限公司從隊伍和硬件提升兩個方面抓提升打基礎(chǔ)。8月，由9人組成的重要保障團(tuán)隊正式成立。“這個團(tuán)隊在業(yè)務(wù)素質(zhì)、形象氣質(zhì)上要求都非常高，并且每年還會實行末位淘汰和重新選入。”美麗介紹說。據(jù)了解，自重保團(tuán)隊建立以來，完成了多次大型保障任務(wù)，贏得了客戶的一致贊譽(yù)。

  在硬件方面，8月30日，經(jīng)過3個月的籌備，內(nèi)蒙古空港貴賓服務(wù)有限公司完成了2間頭等艙休息室的升級改造，正式向旅客開放。升級后的休息室，面積增加了近50平，可同時容納50余名旅客候機(jī)休息。改造后的最大特點(diǎn)餐飲服務(wù)，滿足旅客就餐需要，為旅客提供早、午、晚三個時段共6個小時的熱餐供應(yīng)，全天提供9種精選速食品和8種飲品，供旅客隨心選擇，填補(bǔ)了頭等艙休息室無餐食的空白。

  做整合、搞拓展、創(chuàng)新經(jīng)營方式

  按照內(nèi)蒙古機(jī)場集團(tuán)公務(wù)航空業(yè)務(wù)一體化的要求，將公務(wù)航空業(yè)務(wù)內(nèi)蒙古空港貴賓服務(wù)有限公司與全區(qū)貴賓業(yè)務(wù)一體化模式相融合，統(tǒng)一了全區(qū)公務(wù)機(jī)保障流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。在全區(qū)公務(wù)機(jī)一體化業(yè)務(wù)模式下，順利與伊泰航空簽訂全區(qū)機(jī)場公務(wù)機(jī)地面保障協(xié)議。

  8月，公司順利承接了錫林浩特機(jī)場問詢業(yè)務(wù)。這是繼承接呼和浩特、烏蘭察布、呼倫貝爾、通遼機(jī)場問詢后，公司承接的第五家機(jī)場的問詢業(yè)務(wù)。公司已經(jīng)成為內(nèi)蒙古機(jī)場集團(tuán)所屬機(jī)場的最大的問訊服務(wù)合約商。

  積極開拓對外培訓(xùn)市場，完成高路公司拓展訓(xùn)練、招商銀行禮儀培訓(xùn)，實現(xiàn)收入4.8萬元。改變銷售方式，利用抖音短視頻平臺，開展產(chǎn)品宣傳推介，共策劃發(fā)布短視頻策劃36期，閱讀點(diǎn)擊量達(dá)31萬。瞄準(zhǔn)旅客多方位需求，發(fā)布空鐵聯(lián)運(yùn)等產(chǎn)品。多措并舉，開啟全員營銷熱潮，實行雙獎勵政策，激發(fā)員工積極性和主動性。

  抓契機(jī)、育新機(jī)、調(diào)整產(chǎn)品銷路

  為積極響應(yīng)自治區(qū)關(guān)于“機(jī)場增設(shè)更多展銷平臺，讓路過游客了解更多內(nèi)蒙古品牌”的要求，公司主動與自治區(qū)各盟市、旗縣政府及文旅部門溝通聯(lián)絡(luò)，通過貴賓區(qū)域宣傳展示資源，推廣當(dāng)?shù)剜l(xiāng)村振興政策及扶貧產(chǎn)品、文旅產(chǎn)品。據(jù)公司市場開發(fā)部、創(chuàng)新業(yè)務(wù)部人員介紹，隨著各盟市和旗縣都在積極推廣當(dāng)?shù)匚穆煤娃r(nóng)特產(chǎn)品，公司還面臨更多機(jī)會，而機(jī)場貴賓區(qū)域又是向高端客戶展示的最佳選擇，因此內(nèi)蒙古貴賓公司還會繼續(xù)加大品牌的推廣力度，打造展示中心。

  9月25日，在內(nèi)蒙古機(jī)場集團(tuán)承辦的墨虹飛架--“中國書法城·烏海”全國百家機(jī)場書畫攝影作品首場巡展中，內(nèi)蒙古空港貴賓服務(wù)有限公司積極配合完成禮儀保障任務(wù)同時，在貴賓商務(wù)區(qū)設(shè)立巡展分會場，舉辦了紅酒品鑒會，推廣當(dāng)?shù)丶t酒品牌，實現(xiàn)服務(wù)屬地機(jī)場集團(tuán)、服務(wù)地方企業(yè)發(fā)展和品牌推廣的目標(biāo)，為下一步全區(qū)范圍內(nèi)招商工作奠定基礎(chǔ)。

  降費(fèi)用、控成本，降低可控成本

  為了貫徹省下的就是賺到的理念，內(nèi)蒙古空港貴賓服務(wù)有限公司積極貫徹“過緊日子”要求，與外包商溝通壓降物業(yè)費(fèi)等固定成本費(fèi)用，變動可控成本，嚴(yán)格控制管理成本支出，辦公費(fèi)、差旅費(fèi)、業(yè)務(wù)招待費(fèi)分別下降45%、64%、76%。加大應(yīng)收賬款催收及政府惠企紓困政策爭取力度，提高全員降本增效意識，與各部門簽訂2022年“一攬子”經(jīng)營任務(wù)指標(biāo)，將收入、費(fèi)用預(yù)算指標(biāo)分解，納入部門績效考核，完善應(yīng)收賬款催收方案，實現(xiàn)“周反饋、月考核、季兌現(xiàn)”考核方式。

  下一步，內(nèi)蒙古空港貴賓服務(wù)有限公司將繼續(xù)克服困難，加大市場開發(fā)力度，向市場要效益。深化與自治區(qū)各盟市合作，依托各區(qū)縣鄉(xiāng)村振興政策及扶貧、文旅產(chǎn)品推廣契機(jī)，做好地方品牌推廣和宣傳，實現(xiàn)服務(wù)地方和自我發(fā)展互利共贏。