中國(guó)民航網(wǎng) 通訊員王昊 報(bào)道：為切實(shí)提升地面服務(wù)質(zhì)量，保障旅客出行安全，改善旅客出行體驗(yàn)，烏蘭浩特機(jī)場(chǎng)為客梯車(chē)伸縮尾梯兩側(cè)加裝安全扶手。

  烏蘭浩特機(jī)場(chǎng)現(xiàn)使用的客梯車(chē)型號(hào)為威海廣泰WGKT44，該車(chē)尾梯為伸縮型，在運(yùn)行保障過(guò)程中，特車(chē)駕駛員發(fā)現(xiàn)客梯車(chē)尾梯兩側(cè)無(wú)手扶裝置，不便于特殊旅客上下尾梯，且旅客一不小心容易跌落、摔傷，針對(duì)這一服務(wù)短板，張雷創(chuàng)新工作室成員進(jìn)行了研究討論，決定在伸縮尾梯兩側(cè)加裝安全扶手，既提升了服務(wù)品質(zhì)，也保證了旅客上下客梯車(chē)時(shí)的安全。

  該項(xiàng)目已通過(guò)烏蘭浩特機(jī)場(chǎng)“五小”創(chuàng)新立項(xiàng)評(píng)審會(huì)，截至目前，扶手使用情況良好。烏蘭浩特機(jī)場(chǎng)將繼續(xù)以旅客需求為中心，完善服務(wù)流程、創(chuàng)新服務(wù)產(chǎn)品、提升服務(wù)品質(zhì)，讓旅客的出行充滿(mǎn)安全感。