《中國民航報》、中國民航網(wǎng) 記者郝蒙 報道：近日，記者從成都天府國際機(jī)場（以下簡稱“天府機(jī)場”）了解到，新版“機(jī)場自助值機(jī)系統(tǒng)”在天府機(jī)場2號航站樓和交通中心J值機(jī)島的32臺自助值機(jī)設(shè)備上投入使用。天府機(jī)場投運一年多以來，積極踐行“智慧機(jī)場、人文機(jī)場”建設(shè)理念，努力通過技術(shù)創(chuàng)新手段，解決運行過程中發(fā)現(xiàn)的痛點難點問題，不斷提升機(jī)場運行水平和服務(wù)質(zhì)量。

  據(jù)了解，與之前相比，新版系統(tǒng)的操作步驟由7步縮減至4步，平均辦理時間由48秒縮短到30秒，給廣大旅客，特別是首次乘機(jī)出行的旅客帶來了更加輕松、便捷、舒心的使用體驗。

  今年暑運期間，天府機(jī)場的航班量和旅客吞吐量不斷攀升，為確保旅客順暢出行，天府機(jī)場針對自助值機(jī)設(shè)備使用情況，開展了為期20天的現(xiàn)場調(diào)研，與7000余名旅客進(jìn)行了深入溝通交流，研究分析得出操作步驟較繁瑣、UI設(shè)計不夠醒目等問題。

  此后，天府機(jī)場聯(lián)合中航信、西南凱亞、機(jī)場地服公司、各航司等單位，對“機(jī)場自助值機(jī)系統(tǒng)”進(jìn)行了全面升級，歷經(jīng)10余次更新迭代后，順利完成了優(yōu)化使用流程、更新前端交互界面、完善軟件處理邏輯以及更新設(shè)備提示信息與貼牌位置等工作。

  據(jù)統(tǒng)計，新版“機(jī)場自助值機(jī)系統(tǒng)”投用后，旅客獨立完成值機(jī)手續(xù)的占比大幅提升。旅客王女士表示：“天府機(jī)場的自助值機(jī)很人性化，操作簡單，用起來很方便，希望可以大范圍推廣使用。”