中國(guó)民航網(wǎng) 通訊員屈樂(lè)然 報(bào)道：11月12日，入冬的第一場(chǎng)雪悄然而至。長(zhǎng)春機(jī)場(chǎng)提前部署、科學(xué)應(yīng)對(duì)，組織各保障單位全力應(yīng)對(duì)今冬首場(chǎng)強(qiáng)降雪，最大限度的保障旅客順利出行。

  在得知降雪天氣預(yù)警信息后，長(zhǎng)春機(jī)場(chǎng)運(yùn)管委于11日提前召開(kāi)面對(duì)面會(huì)商會(huì)議，協(xié)調(diào)各運(yùn)行保障單位與駐場(chǎng)單位根據(jù)本次降雪情況周密部署，提前做好特殊天氣航班保障及人員備勤準(zhǔn)備。

  迎戰(zhàn)風(fēng)雪 確保運(yùn)行順暢

  12日凌晨4時(shí)左右，降雪如期而至。長(zhǎng)春機(jī)場(chǎng)第一時(shí)間啟動(dòng)除冰雪預(yù)案黃色預(yù)警，并充分發(fā)揮機(jī)場(chǎng)“大運(yùn)行”保障優(yōu)勢(shì)，主要保障單位聯(lián)席溝通，結(jié)合長(zhǎng)春機(jī)場(chǎng)運(yùn)行實(shí)際、氣象預(yù)警信息、除冰雪能力等因素，開(kāi)展航班調(diào)時(shí)、調(diào)減工作，進(jìn)一步優(yōu)化航班結(jié)構(gòu)，平衡全天航班保障壓力。機(jī)場(chǎng)各運(yùn)行保障單位全面啟動(dòng)冰雪保障模式，全力保障降雪天氣機(jī)場(chǎng)各環(huán)節(jié)的安全運(yùn)行。

  針對(duì)本次降雪的除冰雪保障作業(yè)，機(jī)場(chǎng)飛行區(qū)以“邊下、邊掃、邊清運(yùn)，預(yù)防結(jié)冰”的清雪原則，采用以機(jī)械為主，人工為輔的清雪模式，根據(jù)雪情開(kāi)展清雪作業(yè)，對(duì)場(chǎng)區(qū)跑道、滑行道、機(jī)坪等重點(diǎn)區(qū)域開(kāi)展除冰雪作業(yè)，以確保機(jī)場(chǎng)順暢運(yùn)行。

  機(jī)務(wù)部門爭(zhēng)分奪秒搶時(shí)間，全力實(shí)施飛機(jī)除冰作業(yè)，強(qiáng)化雪天機(jī)坪適用性檢查、做好航空器停場(chǎng)監(jiān)護(hù)工作。此外，為全面提升航班冬季運(yùn)行效率，切實(shí)為廣大航司解決運(yùn)行困難，長(zhǎng)春機(jī)場(chǎng)充分研判氣候變化，于首場(chǎng)降雪中首次啟動(dòng)對(duì)航空器大翼、發(fā)動(dòng)機(jī)、起落架全包圍物理防護(hù)工作。

  使用物理防護(hù)罩的航空器除冰作業(yè)時(shí)間和除防冰液使用量?jī)H為未采取相關(guān)防護(hù)措施的一半，極大地提升了本場(chǎng)航班運(yùn)行保障效率和冬季除防冰工作的資源配置使用效能，降低了除冰液的使用量，實(shí)現(xiàn)了節(jié)能環(huán)保、降本增效的效果。

  真情服務(wù) 溫暖旅客歸途

  降雪過(guò)程中，長(zhǎng)春機(jī)場(chǎng)各保障單位堅(jiān)持值班值守，強(qiáng)化備勤，在做好疫情防控各項(xiàng)工作的同時(shí)，積極踐行真情服務(wù)理念，及時(shí)解決現(xiàn)場(chǎng)安全運(yùn)行服務(wù)問(wèn)題，確保旅客出行安全。

  航站樓內(nèi)，機(jī)場(chǎng)地服值機(jī)柜臺(tái)前通過(guò)增設(shè)引導(dǎo)人員，重點(diǎn)關(guān)注老人、無(wú)陪兒童等特殊旅客服務(wù)保障，安檢待檢區(qū)“龍龍”“嘉嘉”志愿者引導(dǎo)旅客快速過(guò)檢，并根據(jù)客流量適時(shí)增開(kāi)通道，減少旅客等待時(shí)間。機(jī)場(chǎng)登機(jī)口處做好降雪天氣安全提示，服務(wù)人員主動(dòng)攙扶老年旅客、幫助提拿行李。針對(duì)可能因降雪天氣出現(xiàn)的“航延”情況，機(jī)場(chǎng)進(jìn)一步強(qiáng)化了地服、空港大巴車與賓館三方的溝通協(xié)調(diào)，防范出現(xiàn)航班延誤造成旅乘客滯留現(xiàn)象發(fā)生。機(jī)場(chǎng)服務(wù)熱線96665全天24小時(shí)做好電話咨詢解答服務(wù)工作，幫助旅客及時(shí)掌握航班動(dòng)態(tài)，合理安排出行。

  機(jī)坪上，地服貨運(yùn)人員與特種車駕駛員頂著風(fēng)雪沉著應(yīng)對(duì)、規(guī)范操作，及時(shí)清除客梯車、平臺(tái)車、拖斗車上的積冰積雪，防范旅客在遠(yuǎn)機(jī)位登離機(jī)過(guò)程中腳下打滑，防止托運(yùn)行李在裝卸運(yùn)輸過(guò)程中出現(xiàn)水濕破損。并在遠(yuǎn)機(jī)位登機(jī)時(shí)，提前打開(kāi)擺渡車內(nèi)空調(diào)預(yù)熱，讓出行的旅客在寒冷的旅途中感受到一份來(lái)自地服人的溫暖。

  同時(shí)，為做好降雪天氣下的運(yùn)行保障工作，機(jī)場(chǎng)調(diào)度員根據(jù)天氣變化，緊盯航班動(dòng)態(tài)信息，及時(shí)發(fā)布最新信息，確�，F(xiàn)場(chǎng)運(yùn)行效率。

  全天長(zhǎng)春機(jī)實(shí)際執(zhí)行75架次，其中進(jìn)港38架次，出港37架次，完成航空器除冰30架次，科學(xué)合理的航班結(jié)構(gòu)為機(jī)場(chǎng)保障冰雪運(yùn)行提供了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。長(zhǎng)春機(jī)場(chǎng)全體一線運(yùn)行保障人員再次用最嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度、最真誠(chéng)的服務(wù)，確保了機(jī)場(chǎng)的有序運(yùn)行與廣大旅客的平安出行。