《中國(guó)民航報(bào)》、中國(guó)民航網(wǎng) 記者胡夕姮 通訊員韓璐、張赫 報(bào)道：“各位女士、各位先生，這里是乘務(wù)長(zhǎng)廣播，很高興與各位旅客一同前往杭州。本次航班我們需要保障一例人體器官運(yùn)輸，該名旅客正在趕往機(jī)場(chǎng)的路上，請(qǐng)大家耐心稍等片刻，讓我們共同為生命保駕護(hù)航！”11月16日，海航航空旗下金鵬航空推遲起飛1小時(shí)，順利完成了一例人體捐獻(xiàn)器官運(yùn)輸保障任務(wù)。

  當(dāng)日15時(shí)40分，金鵬航空AOC接到呼叫中心電話通知——醫(yī)務(wù)工作者姜先生將攜帶人體捐獻(xiàn)器官乘坐18時(shí)由�？陲w往杭州的Y87576航班。由于器官離開人體的冷缺血安全時(shí)間有限，器官獲取后的每一分鐘都極為寶貴。因此，一場(chǎng)與時(shí)間較量的接力賽就此展開。

  接到通知后，金鵬航空高度重視，秉持著“生命至上”的原則，迅速啟動(dòng)了人體器官航空運(yùn)輸保障程序�？团撆c地面服務(wù)部第一時(shí)間聯(lián)系海口，積極協(xié)調(diào)開辟綠色通道；當(dāng)班乘務(wù)長(zhǎng)在航前準(zhǔn)備會(huì)上認(rèn)真講解航班服務(wù)保障要求；AOC同步通報(bào)民航總局申請(qǐng)流量豁免，并與起飛機(jī)場(chǎng)、沿途機(jī)場(chǎng)和目的地機(jī)場(chǎng)管制單位溝通申請(qǐng)航路直飛，爭(zhēng)分奪秒為生命保駕護(hù)航。

  17時(shí)45分，距離航班起飛僅剩15分鐘，但姜先生仍未到達(dá)機(jī)場(chǎng)，經(jīng)過緊急聯(lián)系，金鵬航空得知此時(shí)器官摘除手術(shù)仍在進(jìn)行當(dāng)中。經(jīng)過短暫會(huì)商，當(dāng)日值班領(lǐng)導(dǎo)決定以生命為重，繼續(xù)等待。乘務(wù)員通過機(jī)上廣播對(duì)其他旅客進(jìn)行了耐心的安撫和解釋。在生命面前，所有旅客都選擇了體諒。

  18時(shí)30分，姜先生到達(dá)候機(jī)樓，在保障人員的引導(dǎo)下快速辦理了值機(jī)手續(xù)并通過安檢，由專車護(hù)送至停機(jī)位。乘務(wù)員立即迎上前去，協(xié)助他安置人體器官轉(zhuǎn)運(yùn)箱和其他行李，并貼心送上N95口罩與手套。18時(shí)47分，飛機(jī)艙門應(yīng)聲關(guān)閉。15分鐘后，比原計(jì)劃推遲了1個(gè)多小時(shí)的航班終于平穩(wěn)起飛。在顛簸指數(shù)較小、氣流較為平穩(wěn)的前提下，機(jī)組向管制部門申請(qǐng)了“大速度飛行”，加上航路直飛等方式，大家為這顆凝聚無數(shù)人心血的鮮活器官“搶回”了20多分鐘。

  飛行過程中，姜先生不斷向乘務(wù)組道謝，并在留言卡上寫道：“感謝金鵬航空對(duì)器官移植工作的支持，發(fā)揚(yáng)了生命至上、全心全意為旅客服務(wù)的精神，愿金鵬航空大鵬展翅，鵬程萬里。”

  21時(shí)05分，飛機(jī)順利降落在杭州蕭山國(guó)際機(jī)場(chǎng)，艙門開啟后，乘務(wù)長(zhǎng)第一時(shí)間與地服人員完成交接，安排姜先生優(yōu)先下機(jī)，搭乘專車前往杭州某醫(yī)院投入器官救治工作。

  器官有價(jià)，生命無價(jià)。金鵬航空憑借隨時(shí)待命、使命必達(dá)的責(zé)任感以及環(huán)環(huán)相扣、銜接順暢的默契分工，曾多次成功保障人體器官運(yùn)送任務(wù)。未來，金鵬航空將繼續(xù)踐行“四個(gè)有利”的企業(yè)價(jià)值觀，秉承“人民至上、生命至上”的信念，積極履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任，不負(fù)旅客的每一次重托。