中國民航網(wǎng) 通訊員陳靜 報(bào)道：11月17日，呼和浩特機(jī)場地面服務(wù)部聯(lián)合合約商召開管理轉(zhuǎn)型線上研討會(huì)。會(huì)議以“思考地面服務(wù)部及合約商在未來管理轉(zhuǎn)型工作中如何發(fā)展”為主題，地面服務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)班子成員、各合約商主要負(fù)責(zé)人以及地面服務(wù)部各部室管理人員參加研討。

  會(huì)上，各分部管理人員及合約商管理人員對地面服務(wù)部未來管理轉(zhuǎn)型的發(fā)展方向開展研討，研討包括對構(gòu)建二級監(jiān)管模式，原有職能科室負(fù)責(zé)目標(biāo)制定、體系搭建、制度建立健全、標(biāo)準(zhǔn)制定、對外聯(lián)系等工作。同時(shí)，會(huì)議指出，要將管理轉(zhuǎn)型工作在現(xiàn)行方式的基礎(chǔ)上進(jìn)一步放寬對合約商的限制，給予合約商足夠的空間，突破固定思維模式，最大程度激勵(lì)合約商的主動(dòng)性與積極性。

  會(huì)議強(qiáng)調(diào)，要加強(qiáng)職能規(guī)劃，以“提高監(jiān)管水平”為原則成立管理團(tuán)隊(duì)。同時(shí)，管理轉(zhuǎn)型要有計(jì)劃分步驟實(shí)施，過程監(jiān)管實(shí)現(xiàn)平穩(wěn)過渡，逐漸側(cè)重于策劃及職責(zé)劃分，以績效考核為抓手實(shí)現(xiàn)管理過程的運(yùn)行，最終實(shí)現(xiàn)地面服務(wù)部能為合約商提供服務(wù)的目標(biāo)。暢通與合約商之間的溝通渠道，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)反饋。

  會(huì)議要求，一是地面服務(wù)部各部室要轉(zhuǎn)變角色，由指揮者轉(zhuǎn)變?yōu)榉��?wù)者，依托數(shù)據(jù)、信息技術(shù)等探索科技化管理路徑實(shí)現(xiàn)高效辦公。二是在各職責(zé)范圍內(nèi)給予合約商幫扶，定期組織各分部與合約商召開業(yè)務(wù)溝通協(xié)調(diào)會(huì)或座談會(huì)，梳理解決保障存在的痛點(diǎn)與問題。三是形成主動(dòng)握手的良性工作機(jī)制，不斷優(yōu)化營商環(huán)境。

  最后，地面服務(wù)部總經(jīng)理賀敏指出：“過去一年，地面服務(wù)部全面推進(jìn)管理轉(zhuǎn)型工作，邁出堅(jiān)實(shí)步伐。其行雖堅(jiān)，其效可喜”。她要求，首先，要達(dá)成堅(jiān)定不移走管理轉(zhuǎn)型之路的思想共識(shí)；其次，要努力實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)“強(qiáng)”、服務(wù)“好”、合約商“成長”的目標(biāo)；最后，各級管理人員要充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，積極建言獻(xiàn)策，為科學(xué)、穩(wěn)步推進(jìn)管理轉(zhuǎn)型提供智力支持。

  未來任重道遠(yuǎn)，面對政策和疫情的變化，地面服務(wù)部將繼續(xù)與合約商建設(shè)命運(yùn)共同體，實(shí)現(xiàn)共贏。