中國民航網(wǎng) 通訊員宋佳偉 報道：年關(guān)將近，赤峰機(jī)場上下齊心，眾志成城，全力抓好安全、服務(wù)、疫情防控，赤峰機(jī)場統(tǒng)籌航班保障各項工作，多措并舉，高質(zhì)量做好各項工作，站好年底最后一班崗。

  強(qiáng)化思想理論建設(shè)，站好“學(xué)習(xí)”崗

  思想是工作的“奠基石”。赤峰機(jī)場公司始終堅持以黨建為引領(lǐng)，固本強(qiáng)基，認(rèn)真貫徹落實黨建責(zé)任，落實好理論學(xué)習(xí)“第一議題”制度，堅持把學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想和重要批示指示精神作為首要政治任務(wù)，認(rèn)真組織開展專題學(xué)習(xí)教育，在全機(jī)場形成好學(xué)、善學(xué)、樂于學(xué)的良好氛圍，通過持續(xù)強(qiáng)化思想理論武裝，提高員工政治站位，思想上有了進(jìn)步，面對工作就會摒棄麻痹放松思想，全身心投入到工作中，安全、服務(wù)、疫情防控等重點工作就有了強(qiáng)有力的保障。同時，赤峰機(jī)場充分發(fā)揮基層堡壘的作用，通過每月開展談心談話了解員工思想動態(tài)以及工作、生活情況，切實把握員工思想脈絡(luò)，確保隊伍思想穩(wěn)定。

  制度建設(shè)和基層建設(shè)兩手抓，站好“安全崗”

  赤峰機(jī)場公司一直把完善安全體系建設(shè)作為重點工作來抓，在實際工作中建立了各級管理人員、全體員工以及安全保障全流程的安全生產(chǎn)責(zé)任，建立了全員安全生產(chǎn)責(zé)任制。為有效加強(qiáng)運行保障人員工作能力，赤峰機(jī)場公司利用休息時間對員工技能進(jìn)行培訓(xùn)，內(nèi)容涵蓋安檢證件識別、人身檢查、X射線機(jī)檢查；旅客服務(wù)值機(jī)、問詢對急、難旅客和旅客投訴等應(yīng)急演練。同時，大力加強(qiáng)危險品的識別和應(yīng)急處置培訓(xùn)，加強(qiáng)員工對各類危險品、違禁品的識別和檢查力度，使員工及時發(fā)現(xiàn)自身存在的不足，進(jìn)一步提高員工職業(yè)技能，確保安全貫穿保障運行全過程。

  提升旅客服務(wù)質(zhì)量，站好“服務(wù)崗”

  為踐行“人民航空為人民”的行業(yè)宗旨，貫徹落實民航“真情服務(wù)”工作要求，有效的提升機(jī)場服務(wù)管理水平，組織安檢護(hù)衛(wèi)部門完善了電子臨時乘機(jī)證明操作流程，并制作了電子臨時乘機(jī)證明操作指南標(biāo)識，將服務(wù)標(biāo)識前置在問詢柜臺，方便旅客進(jìn)入候機(jī)樓就能辦理此項業(yè)務(wù)，同時也通過微信公眾號線上宣傳的方式進(jìn)行提示，方便旅客提前按流程申請電子臨時乘機(jī)證明。同時，還增加了不正常航班服務(wù)舉措，當(dāng)發(fā)生航班延誤時，值機(jī)工作人員在為旅客辦理值機(jī)手續(xù)時除口頭告知旅客航班延誤相關(guān)信息外，還向航延旅客發(fā)放“便捷服務(wù)卡”避免旅客來回奔波詢問柜臺詢問，實現(xiàn)了線上問詢，即時獲知航司電話進(jìn)行退票改簽手續(xù)辦理。

  做好疫情防控，站好“疫情崗”

  疫情就是命令，防控就是責(zé)任。赤峰機(jī)場公司堅持“外防輸入、內(nèi)防反彈”的總策略，嚴(yán)格落實首都機(jī)場集團(tuán)以及內(nèi)蒙古機(jī)場集團(tuán)公司各項工作要求，將員工防控作為工作中的重中之重，細(xì)化員工崗位防護(hù)分級標(biāo)準(zhǔn)，切實做好員工防護(hù)措施落實。持續(xù)開展員工防護(hù)培訓(xùn)，提高員工自我防護(hù)能力和防護(hù)意識。組織員工開展疫苗接種和日常健康監(jiān)測，積極開展心理健康疏導(dǎo)，全面落實員工健康防護(hù)。完善員工值班管理相關(guān)預(yù)案，努力做到疫情期間人員不減員、運行無影響；進(jìn)一步加強(qiáng)員工八小時外的疫情防控管理，引導(dǎo)員工積極落實個人防護(hù)責(zé)任，確保員工防控零失誤。其次，嚴(yán)格落實屬地政府關(guān)于來返人員的防控措施，加強(qiáng)協(xié)作配合，做到不留死角，不漏一人，全面落實各項防控工作要求，堅決做好旅客防控工作。

  接下來，赤峰機(jī)場公司繼續(xù)高站位、嚴(yán)要求，持續(xù)強(qiáng)化全員責(zé)任意識，提升安全、服務(wù)能力，落實疫情防控各項要求，全面提升保障力能力。