中國民航網(wǎng) 通訊員馬艷、袁新偉 報道：春節(jié)是中國最重要的傳統(tǒng)節(jié)日之一，關(guān)系到千家萬戶的幸福團圓，做好民航春運工作，讓旅客行程“更安全、更順暢和更舒適”，就是進一步樹牢“以人民為中心”的發(fā)展思想、深入推進“我為群眾辦實事”實踐活動、切實解決群眾“急難愁盼”民生問題的生動寫照。
  2023年春運自1月7日開始，至2月15日結(jié)束，前后共計40天。此次春運是新冠肺炎疫情發(fā)生以來的第四個春運，也是全面落實疫情防控優(yōu)化措施“二十條”和“新十條”以來的第一個春運。從1月8日起，新冠病毒感染將實施“乙類乙管”，國內(nèi)國際航空市場需求將進一步得到釋放，民航將面臨客流量激增、跨區(qū)域人員流動性加大、一線員工感染風險增加等一系列挑戰(zhàn)，科學有序組織春運難度更巨、安全生產(chǎn)和應急處置壓力更大、真情服務和關(guān)愛要求更高，做細做實做好2023年春運保障工作任務艱巨、使命光榮、意義重大、影響深遠。

  1月7日是2023年春運的首日，烏魯木齊國際機場于上午11:20在T3航站樓出發(fā)大廳C區(qū)安檢入口處隆重舉行“情滿春運、溫暖回家”啟動儀式，民航新疆管理局、新疆機場集團、烏魯木齊國際機場分公司的部分領導、員工以及駐烏魯木齊國際機場的航司代表、現(xiàn)場旅客等近百人共同見證了這一重要時刻。
  為踐行“真情服務”理念、遵從行業(yè)規(guī)范標準、維護城市窗口形象，烏魯木齊國際機場鄭重公布2023年春運32項服務承諾，并在春運期間主動接受公眾和輿論監(jiān)督。同時要求各保障單位聚焦交通服務、乘機服務、安檢服務、中轉(zhuǎn)服務、行李服務、商業(yè)服務、特殊旅客服務、客服熱線等八大服務板塊，嚴格落實24小時值班和領導干部在崗帶班制度、外出報備制度，值班領導保持通訊暢通，確保發(fā)生緊急突發(fā)情況時能迅速響應、有效處置，為全力提供多元化、人性化、高品質(zhì)航空出行鏈式服務而綽厲奮發(fā)，不斷滿足各族人民群眾的重大關(guān)切和現(xiàn)實需求。

32項服務承諾