該項(xiàng)服務(wù)重點(diǎn)關(guān)注特殊旅客群體需求，讓這些原本到機(jī)場(chǎng)后才能辦理的服務(wù)，通過合肥新橋國際機(jī)場(chǎng)微信平臺(tái)“微服務(wù)”功能，就能完成網(wǎng)上預(yù)約服務(wù)，方便快捷。

據(jù)合肥機(jī)場(chǎng)候機(jī)樓特服中心介紹，機(jī)場(chǎng)春運(yùn)期間共辦理無陪兒童服務(wù)459名，無陪老人156名，輪椅旅客315名，盲聾啞旅客14人。尤其節(jié)假日期間無陪兒童明顯增加，換季期間無陪老人會(huì)增多，有需求旅客通過“互聯(lián)網(wǎng)+服務(wù)”，可直接與機(jī)場(chǎng)實(shí)現(xiàn)服務(wù)對(duì)接。

無人陪伴兒童指的是年齡滿五至十二周歲的無成人陪伴、單獨(dú)乘機(jī)的兒童。機(jī)場(chǎng)可幫助孩子辦理手續(xù)，過安檢、送上飛機(jī)并交給機(jī)組，機(jī)組在目的地將孩子交給接站人才算結(jié)束。輪椅旅客同樣會(huì)有機(jī)場(chǎng)工作人員送行通過安檢，至飛機(jī)艙門口，交接給機(jī)組人員，并在目的站由地面人員送至出口。

合肥機(jī)場(chǎng)特服中心提醒：每個(gè)航空公司對(duì)特服數(shù)量有所控制(一般不超過5個(gè))，因此，旅客在購票時(shí)，尤其是節(jié)假日期間出行，要及時(shí)向航空公司申請(qǐng)服務(wù)需求。合肥新橋國際機(jī)場(chǎng)特殊旅客服務(wù)電話：0551-63777395。