1月1日起，石家莊機(jī)場推出旅客遺失物品查詢系統(tǒng)，旅客可通過河北機(jī)場集團(tuán)官方網(wǎng)站、從家飛商旅網(wǎng)登錄該系統(tǒng)對遺失物品進(jìn)行查詢和登記。

　　旅客登錄從家飛商旅網(wǎng)頁面進(jìn)入遺失物品查詢系統(tǒng)后，可先按乘機(jī)日期、遺失物品種類等進(jìn)行分類查詢。若查詢到相似的遺失物品，系統(tǒng)則提示旅客物品所在部門的聯(lián)系電話，旅客可通過撥打電話對遺失物品進(jìn)行核對，預(yù)約領(lǐng)取時(shí)間。若查詢不到，旅客可登記遺失物品詳細(xì)信息，如果有工作人員撿到相似物品匹配后會(huì)主動(dòng)聯(lián)系旅客核實(shí)。

　　今年以來，石家莊機(jī)場通過問卷和實(shí)際情況調(diào)查，發(fā)現(xiàn)許多旅客都非常關(guān)注行李運(yùn)輸與丟失方面的問題。該系統(tǒng)的上線不僅方便旅客及時(shí)獲知個(gè)人遺失物品的情況，完善旅客服務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)，還可以將遺失物品系統(tǒng)的歸類，幫助工作人員快速、準(zhǔn)確找到旅客物品。目前該系統(tǒng)現(xiàn)正在與常旅客系統(tǒng)、與旅客服務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行整合，未來還將和其他現(xiàn)有的系統(tǒng)進(jìn)行融合，形成信息化、多元化的綜合平臺。