最后一個航班結(jié)束，庫爾勒機場行查員準備收拾東西下班時，突然接到一位旅客從烏魯木齊打來的電話，抱著試試的心態(tài)旅客告訴工作人員說：自己今天乘坐西安至烏魯木齊CZ6850航班時不慎將自己的IPAD air2丟在了飛機上，飛機在烏魯木齊經(jīng)停后又飛往庫爾勒，想問下庫爾勒機場有沒有撿到。隨后行查員問了當時打掃客艙的同事，得知未撿到平板電腦，機組也沒有交接，當時旅客已登機完畢，艙門已關(guān)。行查員告知旅客情況后，等飛機再次回烏魯木齊時，讓這位旅客再聯(lián)系烏魯木齊地面服務(wù)部查找一下，旅客很失落的說：“算了算了，都來來回回上下這么多旅客了，肯定不在了，算了算了，丟了就丟了吧，謝謝你!”

　　憑之前的經(jīng)驗，庫爾勒機場行查員立即告知主管希望通過塔臺聯(lián)系下機組再次尋找下是否有電腦，兩分鐘后行查員得知電腦未丟，還在飛機上時，通過塔臺告知機組請她們保管好電腦落地后交南航地面服務(wù)部，隨后工作人員立即給烏魯木齊南航行查員說明情況，并告知對方旅客的聯(lián)系方式，做好交接后，又告知旅客電腦找到了，已和烏魯木齊南航溝通過，請旅客1小時后聯(lián)系烏魯木齊南航行查員。這位旅客對庫爾勒機場地面服務(wù)部行李查詢員高效的工作態(tài)度和高度的工作責(zé)任感表示了衷心的感謝。次日，這位旅客已在烏魯木齊T3航站樓行李查詢處拿回丟失的平板電腦。

　　“為旅客所想、為旅客所急”，是庫爾勒機場不變的服務(wù)宗旨。庫爾勒機場提醒各位旅客出門在外一定要看好自己的隨身物品，謹防丟失。