本網(wǎng)訊 (地服公司：張曉冉報道) 4月12日，香港航空機場運行中國區(qū)副總經(jīng)理段海京率隊赴地服公司進行拜訪，對地服公司多年來對香港航空北京航站提供的優(yōu)質(zhì)地面服務給予充分肯定及贊許。

段海京首先同與會人員一起分享了香港航空在過去一年里取得的成績，2016年，香港航空北京航站在全球最佳地面服務代理中再創(chuàng)佳績，在包括旅客滿意度評選、航班正常性考量、航班操作差錯率統(tǒng)計、旅客投訴事件累計等多項在內(nèi)的綜合考核中成績斐然，較2015年提升兩個百分點，并以0.6分的優(yōu)勢戰(zhàn)勝香港本部，繼續(xù)蟬聯(lián)全球航站第一名！對于北京航站取得的好成績，段海京代表航空公司對地服公司長期以來的支持與配合表示由衷的感謝，并表示這與地服公司各部門的大力支持密不可分。作為長期友好的合作伙伴，尤其在新任領導班子上任以來，無論是旅客服務、行李服務還是機坪服務，無論是高層領導還是一線員工，地服公司一直都給予香港航空極大的地面服務支持，助力香港航空北京航站連續(xù)兩年取得優(yōu)異成績。

對于航空公司給予的充分肯定，地服公司黨委書記、董事長顏寒表示：香港航空是地服公司最重要的國際客戶之一，通過多年的合作關系，雙方打下了堅實的友誼基礎。對于北京航站蟬聯(lián)榮獲全球最佳殊榮，在表示祝賀的同時，地服公司也能一起分享到佳績背后的喜悅。其次，地服公司新一屆領導班子上任以來，極其重視客戶滿意度的反饋工作，為了給客戶打造更好的地面服務，公司上下共同做了大量工作。香港航空對地服公司的發(fā)展也給予了充分的信任與支持，作為招牌的客運部旅客服務，一直都保持著穩(wěn)中有升的良好勢態(tài)，更為令人欣喜的是站坪部、貨運部、機務部操作在過去的一年中也取得了翻天覆地的變化，這也是助推航空公司發(fā)展的有力支撐。另外，地服公司目前的服務保障能力提升明顯，但對比我們的目標還是略有不足，希望以香港航空為代表的航空公司能多與地服公司基層崗位進行業(yè)務交流、溝通，多提問題，尋找短板，促進雙方合作，地服公司有信心協(xié)助香港航空北京航站繼續(xù)蟬聯(lián)全球最佳！

最后，香港航空向地服公司頒發(fā)了獎杯，并將象征著雙方友誼的飛機模型贈予地服公司。為客戶打造最滿意的地面服務體驗，一直都是地服公司長期堅持的服務理念，地服公司也將繼續(xù)不斷提升自身，為實現(xiàn)公司與客戶的雙贏而不懈努力！