為貫徹落實“以標準化促進規(guī)范化”的要求，推進行政審批服務(wù)大廳運行規(guī)范、標準、高效，4月27日，管理局周翔副局長一行來到行政審批服務(wù)大廳檢查指導(dǎo)工作。辦公室、紀檢處領(lǐng)導(dǎo)陪同檢查。

　　周翔副局長認真查看和了解了大廳辦公條件，對大廳布局、辦公和服務(wù)設(shè)備擺放、指引標識設(shè)置、服務(wù)標牌增加、辦公用品和設(shè)施完善等提出了改進意見，對管理制度、崗位職責、服務(wù)規(guī)范上墻以及值班人員著裝、大廳運行監(jiān)督管理等提出了要求，詳細詢問了值班人員值班情況，在運行中存在的問題和困難，以及改進的意見和建議。周翔副局長強調(diào)，建設(shè)實體性行政審批服務(wù)大廳，實現(xiàn)行政審批集中統(tǒng)一受理，是國家“放管服”改革的重要內(nèi)容，也是管理局踐行“真情服務(wù)”理念、建設(shè)服務(wù)型政府的重要舉措。大廳的建設(shè)和運行要以讓企業(yè)和公眾感到便利、滿意為目標，將方便留給別人，將困難留給自己，站在辦事人員的立場上發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，通過內(nèi)部管理的持續(xù)改進，不斷完善行政審批辦理流程，真正建成運轉(zhuǎn)高效、服務(wù)便利、公開透明的行政審批服務(wù)大廳，展現(xiàn)管理局真情為民的良好形象。

　　為進一步加強行政審批服務(wù)大廳建設(shè)，周翔副局長提出要求：一是要各司其職，各負其責，加強協(xié)作，確保大廳運轉(zhuǎn)正常。各值班單位要充分認識行政審批服務(wù)大廳建設(shè)的重要意義，將此項工作納入本部門整體工作進行安排，齊心協(xié)力做好這項工作。值班人員要按要求參加值班，強化責任心，做好各項登記，確保接收、分送、移交、發(fā)放、交接班各環(huán)節(jié)緊密銜接，相關(guān)業(yè)務(wù)處室要加強業(yè)務(wù)指導(dǎo)，辦公室要履行好管理職責，法規(guī)處、紀檢處要履行好監(jiān)督職責，機關(guān)服務(wù)中心要做好后勤服務(wù)保障工作。二是要標齊國家和民航局標準，不斷推進大廳運行規(guī)范化、標準化。結(jié)合管理局實際，探索改進大廳運行模式，不斷加強大廳業(yè)務(wù)能力建設(shè)，切實提高服務(wù)能力，逐步實現(xiàn)所有審批事項“一個窗口”受理。值班人員要樹立“窗口”意識，注意著裝要求、文明禮儀、行為規(guī)范、工作紀律，不斷提高業(yè)務(wù)能力。管理部門要積極收集和反饋大廳運行中存在的困難和問題，為大廳建設(shè)創(chuàng)造更好條件。三是逐步推進行政審批信息化建設(shè)。根據(jù)民航局“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”方案及管理局信息化建設(shè)總體安排，加強行政審批信息化建設(shè)，實現(xiàn)線上、線下融合辦理，提高辦理效率，實現(xiàn)辦理過程可追溯、可查詢、可提醒。