為方便旅客出行，緩解旺季保障壓力，近日，自助行李托運(yùn)設(shè)備在北京首都國際機(jī)場(chǎng)2號(hào)航站樓東航、南航值機(jī)柜臺(tái)開始投入運(yùn)行。東航北京分公司地面服務(wù)部專設(shè)HO1柜臺(tái)，方便旅客自助辦理行李托運(yùn)。

試運(yùn)行第1天，在場(chǎng)的旅客們紛紛踴躍體驗(yàn)自助行李托運(yùn)服務(wù)。乘坐東航航班的旅客只需要在H01柜臺(tái)刷身份證信息，確認(rèn)行李中沒有禁運(yùn)物品等就能按照操作頁面提示完成行李托運(yùn)，整個(gè)操作過程只需2分鐘。如果在自助托運(yùn)服務(wù)體驗(yàn)中有任何疑問，東航員工還會(huì)在自助行李托運(yùn)設(shè)備旁進(jìn)行疑問解答以及引導(dǎo)服務(wù)。一名旅客在體驗(yàn)了該項(xiàng)服務(wù)后表示：“自助行李托運(yùn)服務(wù)真的很方便，不用排隊(duì)托運(yùn)行李，能節(jié)省很多時(shí)間。”

此次自助行李托運(yùn)設(shè)備的引進(jìn)，不僅節(jié)省了旅客辦理值機(jī)手續(xù)的時(shí)間，也大大緩解了旺季東航北京分公司地面服務(wù)部員工的保障壓力，提升了旅客出行的滿意度。