鄭世明是北京首都機(jī)場航空安保有限公司飛行區(qū)安檢部圍界科的一名安檢員, 2011年5月參加工作至今, 走過了6年的安檢歷程，他不忘初心，依然保持著當(dāng)年剛出校園時(shí)對(duì)工作的熱情。為了更好的守護(hù)機(jī)坪最后一道防線，不斷地學(xué)習(xí)理論知識(shí)和業(yè)務(wù)技能，認(rèn)真落實(shí)上級(jí)給予的各項(xiàng)工作部署，積極主動(dòng)開展工作，不斷提高崗位技能、提高工作效率，秉承服務(wù)與安全同在的工作原則。他兢兢業(yè)業(yè)、盡職盡責(zé)的工作態(tài)度，以及突出的業(yè)績、勤政務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)也得到了領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定，受到了過檢人員的一致好評(píng)。

　　積極向上 努力進(jìn)取

　　在工作中，他努力做到保障安全的同時(shí)不斷提升服務(wù)質(zhì)量,使每一位過檢旅客都能滿意。在崗位前努力調(diào)節(jié)好自我的心態(tài)，他一直堅(jiān)持“只有自己的心情好了，才能真誠和過檢旅客交流，不能帶有任何情緒執(zhí)勤”。他常說過檢人員其實(shí)都一樣,只要我們能真正為他們著想,在不違反原則的情況下為他們解決了問題，就能得到他們的理解與支持。他常說“只要穿著這身安檢制服，我就是一名安檢員，無論何時(shí)何地我都要堅(jiān)守安檢的使命”。

　　在工作當(dāng)中他努力提高自己的專業(yè)技能，從工作中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、固化方法，從平凡的檢查工作中總結(jié)蛛絲馬跡，提煉和總結(jié)出了自己獨(dú)特的檢查方法。將基本理論知識(shí)與實(shí)踐進(jìn)行有效的結(jié)合，在努力提高自己專業(yè)技能的同時(shí)做好“傳幫帶”工作，提高全班員工的業(yè)務(wù)技能。

　　敢于創(chuàng)新 甘于奉獻(xiàn)

　　“做好一時(shí)容易，難在一直都做好”。鄭世明所在的班組是卓越班組，該班組擔(dān)任著首都機(jī)場飛行區(qū)外圍道口檢查任務(wù)，過檢對(duì)象相對(duì)固定，多為駐場保障單位和聯(lián)檢單位，服務(wù)特點(diǎn)鮮明，過檢對(duì)象需要舒適、快捷的安檢服務(wù)，針對(duì)這一特點(diǎn)，鄭世明積極思考，認(rèn)真總結(jié)服務(wù)過程中的問題。為協(xié)助班組開展服務(wù)明星月評(píng)選等活動(dòng)，他要求班組成員從執(zhí)勤姿態(tài)、執(zhí)勤語言、服務(wù)態(tài)度等進(jìn)行績效考核，形成人人增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、改進(jìn)服務(wù)方式、提高服務(wù)水平的班組工作氛圍;在服務(wù)的事后控制上，建立服務(wù)對(duì)象信息收集、分析、調(diào)查、走訪機(jī)制，結(jié)合實(shí)際情況對(duì)服務(wù)規(guī)范內(nèi)容進(jìn)行探索、創(chuàng)新，對(duì)一些新出現(xiàn)的問題及時(shí)制定出解決方案，從機(jī)制上保障服務(wù)品質(zhì)的持續(xù)提升。

　　他2011年參加工作至今已有6年了，他默默的在工作崗位上一步一個(gè)腳印勤懇的奉獻(xiàn)著，得到了同事以及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。在崗一分鐘，安全60秒，是他始終堅(jiān)守的信念。他善于培養(yǎng)班組凝聚力，通過創(chuàng)造一個(gè)輕松愉快的工作氛圍，調(diào)動(dòng)新員工的工作積極性。同時(shí)，通過讓老員工擔(dān)任新員工的師傅來激發(fā)老員工的工作熱情，幫助新員工盡快適應(yīng)工作崗位，創(chuàng)建互幫互助的班組文化。

　　默默付出 恪盡職守

　　他性格內(nèi)斂、務(wù)實(shí)，造就他以認(rèn)真、仔細(xì)的態(tài)度對(duì)待任何工作，行動(dòng)中他嚴(yán)格要求自己，細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)、腳踏實(shí)地是他的工作理念。做好班組的安全服務(wù)、人員管控便是工作的重中之重。為“提升工作效率，提高服務(wù)質(zhì)量”，鄭世明以高度的責(zé)任心和飽滿的精力對(duì)待工作，以真誠和熱情對(duì)待過檢人員，他靠著踏實(shí)的工作態(tài)度，吃苦耐勞的韌性，一絲不茍的完成上級(jí)布置的各項(xiàng)工作，并多次贏得過檢人員的肯定，對(duì)檢查中不配合工作的過檢人員，他總是耐心地解釋，向他們講述安全的重要性和檢查的必要性，無論過檢人員是什么態(tài)度，他總是沉著冷靜地運(yùn)用相關(guān)的規(guī)章制度、法律法規(guī)向過檢人員解釋，做到動(dòng)之以情、曉之以理，絲毫不放松檢查標(biāo)準(zhǔn)。

　　時(shí)光荏苒，歲月如梭，鄭世明在崗位上已經(jīng)堅(jiān)守了6年，6年的時(shí)間足已證明他對(duì)這份工作的熱愛。在今后的工作中，他志將緊跟公司“企業(yè)發(fā)展、員工幸福”的前進(jìn)大方向，以踏石留印、抓鐵有痕的信念和精神，務(wù)實(shí)求進(jìn)、不懼挑戰(zhàn)、開拓創(chuàng)新，為“持續(xù)安全”和“國門服務(wù)”貢獻(xiàn)力量，為安保公司的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。