時間:2017-07-19 13:39來源:未知 作者:航空網(wǎng)
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在炎炎烈日下,有這樣一些人在酷熱的機坪上默默堅守,他們負責對飛機在機坪停留期間進行安全監(jiān)控,檢查上下飛機人員的證件,對飛機周圍區(qū)域進行監(jiān)控,確保飛機在機坪停留期間安全。他們不怕苦,不喊累,用高度的責任心完成一架架飛機的監(jiān)護任務,他們就是守護銀鷹的安全衛(wèi)士飛機監(jiān)護員,而90后的青年員工康博然就是其中的一位。 初入職場,完美蛻變 在2016年的12月份,剛走出校門的康博然懷著激動和對未來的憧憬中來到了首都國際機場開始了人生工作當中的第一站,那時的心情是無法用語言形容的,因為自己終于可以出來闖蕩,不再是父母庇護的小公主,也可以憑自己的雙手開辟一片天地。 “在經(jīng)歷了為期一個月的培訓后,我學習了身為監(jiān)護人需要了解的知識,以避免安全事故的發(fā)生。也讓我更加清楚和明白肩上背負的責任和使命,工作中要仔細認真,不能放過一處疏漏,這也關系著每位旅客的性命安全和財產(chǎn)安全,不可小覷,雖然心中忐忑萬分,但是我相信自己能干好這份工作。”康博然笑容滿面的講述著來到工作崗位時的第一感受。 熱情似火,服務周到 文明執(zhí)勤,熱情服務是安檢工作的原則,尤其是在遠機位與旅客接觸時,要為旅客著想,把旅客當成朋友、親人,態(tài)度要和藹,讓旅客有秩序的登機。“請準備好您的登機牌,按秩序登機”。在旅客走下擺渡車時,總是第一時間聽到她悅耳的聲音提示。”態(tài)度決定一切,只要有了好的開端,下一步的工作就不難展開,有著真誠心態(tài)的服務,才是優(yōu)質的服務,康博然這樣說。 “剛來到飛行區(qū)監(jiān)護崗位時,不大敢在這么多人面前說話,我就回去對著鏡子一遍遍的練習,增加自己的自信心,日積月累熟能生巧,也就越來越自然了,面對旅客時就不會感到緊張忐忑,工作也進展的很順利。” 她一直奉行著文明執(zhí)勤,熱情服務的原則,有一次在查驗旅客時,她發(fā)現(xiàn)一名大著肚子的孕婦獨自一人提著行李箱,出示登機牌時非常不方便,于是便主動上前,幫助旅客提行李箱,在仔細檢查完旅客的登機牌后,幫助這位旅客把行李箱放到登機口。像這種主動為旅客服務的事情上經(jīng)常在康博然身上發(fā)生,她是個非常善良熱情的小姑娘。 高溫酷暑,默默堅守 如今進入到最炎熱的季節(jié)夏季,持續(xù)的高溫天氣讓人覺得酷暑難耐,在機坪上的工作也越來越辛苦,炎炎烈日里,最高氣溫可達36℃,而機坪地面溫度更是一路攀升,碰到航班延誤的話,一站就是好幾個小時,熾熱的地表溫度讓她不斷的滾落汗滴,但她一直秉承“在崗一分鐘,安全六十秒”的理念與烈日對抗到底,用她的話說反正都已經(jīng)曬黑了,再堅持堅持,為旅客保駕護航,平安出行,瞧!她就是這么一個堅強又執(zhí)著的姑娘。 現(xiàn)在,康博然已經(jīng)成為一名優(yōu)秀的監(jiān)護員工,可以在這個崗位上盡職盡責,認真執(zhí)行班級命令,細心監(jiān)護每一架飛機,保證每位旅客能夠安全的到達目的地,為保障民航業(yè)的安全,盡力的去奉獻每一份力量。 |