時(shí)間:2017-10-22 11:40來(lái)源:微信 作者:中國(guó)航空
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在9年的安檢工作中,雷凱先后多次收到旅客的感謝信。“你是我在旅途中見(jiàn)到的最靚麗的風(fēng)景!”一位旅客在信中寫(xiě)道。“你的笑容,是我在武漢看到最美的。”一位臺(tái)胞旅客,在雷凱協(xié)助下快捷辦完手續(xù)、避免誤機(jī)后,激動(dòng)地說(shuō)。
一言一行立形象,一舉一動(dòng)顯黨性。雷凱把對(duì)航空安全事業(yè)的一片赤誠(chéng)融入到日常一顰一笑中,在平凡的背后,是她貌似平凡卻是點(diǎn)點(diǎn)滴滴、經(jīng)年累月的付出。雷凱先后多次榮獲湖北機(jī)場(chǎng)集團(tuán)公司“服務(wù)大使”“服務(wù)明星”“巾幗標(biāo)兵”“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”,湖北省“五一”勞動(dòng)獎(jiǎng),全國(guó)民航“青年先鋒”“青年崗位能手”“最美青工”等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。
專(zhuān)注:練就火眼金睛
![]() 平均每天,彎腰下蹲、圍著旅客轉(zhuǎn)圈、全身掃描,最少都有一千多次!而這只是雷凱的“常規(guī)動(dòng)作”。雖然流程繁瑣而單調(diào),但是雷凱絕不含糊,不簡(jiǎn)化一招一式,不放過(guò)任何蛛絲馬跡。“哪怕萬(wàn)分之一的疑點(diǎn),也絕不放過(guò),一旦放過(guò),結(jié)果將難以設(shè)想。”雷凱說(shuō)。
在給某旅客安檢中,當(dāng)雷凱拿起他包中一個(gè)玻璃瓶時(shí),該旅客眼神中閃過(guò)一絲驚慌。再狡猾的狐貍,也逃不過(guò)獵人的眼睛。雷凱決定進(jìn)一步仔細(xì)檢查,發(fā)現(xiàn)瓶身可轉(zhuǎn)動(dòng)、有吸孔。還在包的隔層處,發(fā)現(xiàn)了幾根吸管。
雷凱迅速斷定:該旅客有問(wèn)題!果然,在其身上發(fā)現(xiàn)了毒品。
手到、眼到、心到,是雷凱安檢工作的基本要訣。面對(duì)各類(lèi)違禁物品千奇百怪的“躲迷藏”,雷凱總是懷著強(qiáng)烈的責(zé)任感、使命感,從每件隨機(jī)過(guò)檢的行李中,從每位經(jīng)過(guò)安檢通道的旅客身上,用心觀察,緊盯可疑點(diǎn),排除違禁品。
在雷凱的手機(jī)里,存放著X光機(jī)行李圖像圖庫(kù)。“上下班途中,在家休息時(shí),只要能擠出時(shí)間,都拿出來(lái)學(xué)習(xí)揣摩,提升讀機(jī)能力。”雷凱說(shuō)。
一次,一名旅客手提電腦通過(guò)X光檢查時(shí),細(xì)心的雷凱從復(fù)雜的圖像上,迅速識(shí)別出刀具圖樣。可是,對(duì)手提電腦進(jìn)行檢查時(shí),并未發(fā)現(xiàn)刀具。就這樣放行嗎?這不符合雷凱的性格,她決定復(fù)查。雷凱認(rèn)真讀圖,查找刀具位置。終于,在電腦光驅(qū)卡槽內(nèi),找到了把水果刀。
任勞任怨的雷凱,用細(xì)心、耐心創(chuàng)造了不平凡的業(yè)績(jī),在每年機(jī)場(chǎng)組織的“安康杯”比武中,在人身檢查、X光機(jī)圖像判讀項(xiàng)目上總是名列前茅,還被民航中南管理局評(píng)為“大運(yùn)會(huì)”安保先進(jìn)個(gè)人。“在雷凱值守的安檢通道里,任何可疑人和違禁物休想蒙混過(guò)關(guān)。”安檢站黨委副書(shū)記王永軍說(shuō)。
楷模:引領(lǐng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)
奉獻(xiàn)給整個(gè)團(tuán)隊(duì),一直是雷凱不斷前進(jìn)的動(dòng)力之源。
雷凱深知:安檢工作只憑個(gè)人努力遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,最需要團(tuán)隊(duì)配合把關(guān)。因此,在安檢班組,無(wú)論是普通成員,還是任組長(zhǎng),雷凱最注重安檢效益最大化。
![]() “安檢有五道程序,即使最簡(jiǎn)單的引導(dǎo)環(huán)節(jié),也要眼明心快,及時(shí)引導(dǎo)旅客走最便捷通道,否則引起堵塞。”王永軍介紹。雷凱總是一刻都不閑著,發(fā)現(xiàn)何處需要人手,及時(shí)提供幫助。還針對(duì)安檢工作中發(fā)現(xiàn)的難點(diǎn),雷凱積極開(kāi)展班組QC活動(dòng),引導(dǎo)組員建言獻(xiàn)策,制定工作改進(jìn)措施。
2012年,雷凱婚期恰逢全國(guó)安檢業(yè)務(wù)比賽。雷凱專(zhuān)心備賽,在婚禮前一天還在參加集訓(xùn)。由于注重協(xié)調(diào)配合,她所在班組贏得旅客廣泛好評(píng),多次被機(jī)場(chǎng)安檢站評(píng)為“優(yōu)秀班組”。
而今,作為培訓(xùn)部助理,雷凱傳授知識(shí)毫不吝嗇。由于安檢工作實(shí)踐性強(qiáng),在培訓(xùn)中,雷凱盡可能將課堂搬到工作一線,多安排實(shí)踐性操作。在培訓(xùn)中,她總是親身示范,手把手糾正錯(cuò)誤,耐心指導(dǎo)操作要領(lǐng)。
“凱姐是位好師傅!”每批被雷凱培訓(xùn)的員工都說(shuō)。
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