時(shí)間:2017-11-10 18:22來源:中國民航網(wǎng) 作者:中國航空
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《中國民航報(bào)》、中國民航網(wǎng) 記者錢擘 通訊員田久強(qiáng) 報(bào)道:行李安檢人員怎么從"手表"的外形里,找出"點(diǎn)煙器"的真相?一旦遇到急救需求,手邊合適的繃帶紗布卻用光了,哪些隨身物品能臨時(shí)替代?日前,上海虹橋國際機(jī)場工會(huì)舉行了一場 "金牌師徒"交流展示評(píng)選活動(dòng),由應(yīng)邀而來的機(jī)場18對"金牌師徒"現(xiàn)場展示技能與匠心。來自上海虹橋國際機(jī)場各部門各單位、各優(yōu)秀班組的職工代表參加了此次活動(dòng)。
擦廁所檢物品 處處皆學(xué)問
"要擦馬桶,可不能用馬桶刷,看似把污垢刷掉了,但很容易磨壞釉面,釉面損壞毛糙之后,接下來就更易積累污垢、更難清除。所以,我們在航站樓擦馬桶,都是用專門的毛巾,才能清潔效果最好。"活動(dòng)現(xiàn)場的展示舞臺(tái)上,虹橋機(jī)場滬港公司年過半百的資深保潔員馬勤英一邊自豪地向臺(tái)下觀眾展示徒弟李旭蓓的保潔手藝,一邊介紹自己多年從事航站樓保潔工作的心得。
虹橋機(jī)場航站樓的廁所,素來以整潔美觀、沒有異味而廣受旅客好評(píng),也在諸多國內(nèi)外機(jī)場評(píng)比中屢屢摘得好成績,專業(yè)精湛的保潔隊(duì)伍在其中發(fā)揮了重要作用,長期堅(jiān)守保潔一線、積累下豐富經(jīng)驗(yàn)的馬勤英更是頻頻見諸報(bào)道的基層保潔專家。為了讓這位"老法師"的學(xué)問、技術(shù)、心得發(fā)揚(yáng)光大,機(jī)場支持她將總結(jié)出的"銳光目測法"、"輕踩腳感法"、"氣味聞識(shí)法"等工作方法傳授給年輕員工;在活動(dòng)中,徒弟李旭蓓就現(xiàn)場展示了不靠儀器,單用腳踩感覺,便能大范圍、高效率確定航站樓某一地板區(qū)域打蠟是不足、過剩,還是剛剛好,是否需要補(bǔ)上或者清理。
虹橋機(jī)場安檢護(hù)衛(wèi)保障部人稱"圖庫行家"的安檢員張季芳,以擅長分辨形如信用卡的刀片、手表形狀的點(diǎn)煙器、車鑰匙形打火機(jī)等各種特殊外型違禁品而得到了這個(gè)雅號(hào);她的徒弟許建也在展示現(xiàn)場秀出了拜師學(xué)藝掌握的盲眼檢查絕活兒,即使眼睛蒙上,他人把外形完全不同常規(guī)的違禁品藏在衣服鞋子里,她也能憑著手指觸感和平時(shí)隨時(shí)學(xué)習(xí)記憶、留在腦海里的案例圖庫,一一對照,阻止違禁品成為漏網(wǎng)之魚。
授人以魚更授人以漁 匠心代代傳
虹橋機(jī)場的手推車、出租車"兩車"服務(wù)在ACI測評(píng)中多次取得好成績,也是虹橋機(jī)場重要的窗口品牌。在展示評(píng)比活動(dòng)現(xiàn)場,虹橋機(jī)場場區(qū)管理部出租車站點(diǎn)優(yōu)秀班組"翔路組"的金牌師徒就現(xiàn)場亮了一手絕活:有"計(jì)價(jià)小靈通"稱號(hào)的弟子陸貞杰,請?jiān)趫鲇^眾任意報(bào)出上海市地域內(nèi)的各個(gè)地點(diǎn),他當(dāng)即答出路程、所需的費(fèi)用,也歡迎在場觀眾用手機(jī)地圖驗(yàn)算--誤差幾乎都只有幾百米。這樣的服務(wù)能力,自然會(huì)給那些初到上海、希望咨詢交通信息的旅客一顆定心丸,而脫口而出的答案,也比旅客詢問后打開手機(jī)地圖、輸入地點(diǎn)、選擇位置、然后上網(wǎng)查詢的幾十秒鐘,更適合要求盡快發(fā)車、縮短等候時(shí)間的機(jī)場出租車站點(diǎn)。
秀完絕活之后,這對金牌師徒的師父、"翔路組"資深"活地圖"顧仁忠又向在場同事們介紹了他訓(xùn)練弟子的方法:在上海市地圖上取虹橋機(jī)場為中心點(diǎn),用圓規(guī)根據(jù)比例尺畫出5公里、10公里、15公里、20公里……等等以此類推的同心圓,看主要地標(biāo)套在哪一環(huán),從而對不同地區(qū)的大致距離心中有數(shù),有了基本概念之后,再補(bǔ)上同心圓內(nèi)的距離、算上道路曲折的誤差,得到更精確的數(shù)值,如此訓(xùn)練后指路,就能胸有成竹。
不僅是這一對金牌師徒,"授人以魚,更授人以漁",既無私教授徒弟、還把傳授技能的方法也拿給大家分享,讓機(jī)場人的匠心與精湛技藝代代相傳,是整個(gè)評(píng)比展示活動(dòng)的主題--
常年工作在行李設(shè)備維護(hù)修理一線的機(jī)場機(jī)電部門史永儀、朱奕杰師徒,當(dāng)場由徒弟演示了蒙上雙眼、憑觸感完成傳動(dòng)機(jī)組快速維修的技能,師父介紹說,在虹橋機(jī)場行李現(xiàn)場的6種、714臺(tái)電機(jī)中,有200多臺(tái)是在日常光線昏暗、照明條件接近"蒙眼"的狹窄空間里;練就憑觸覺維修的本領(lǐng),就能在維修進(jìn)度要求緊的情況下,省去清理場地、布置照明的時(shí)間。
虹橋機(jī)場安檢護(hù)衛(wèi)部 "翔銳"門禁班組的業(yè)務(wù)骨干沈昕逸,則讓自己的"95后"弟子趙強(qiáng),展示了看一則監(jiān)控畫面,立即報(bào)出屬于哪個(gè)監(jiān)控探頭、實(shí)地對應(yīng)航站樓什么位置的看家本領(lǐng),也分享了在帶教之初就為徒弟貼身打造的培訓(xùn)方案--每天在航站樓現(xiàn)場,實(shí)地步行2萬步,根據(jù)記下的現(xiàn)場實(shí)景,再去對照監(jiān)控畫面,比只在屏幕后面學(xué)習(xí),要直觀、高效得多,門禁新人對所負(fù)責(zé)區(qū)域的259個(gè)受控門禁、29根消防通道、45座廊橋、22扇嚴(yán)控門,也就迅速"了然于胸"。
金牌師徒優(yōu)秀班組 行行出狀元
此次虹橋機(jī)場工會(huì)組織評(píng)比展示活動(dòng)應(yīng)邀而來的18對師徒,其中的師父,都是往年虹橋機(jī)場在職工中評(píng)選出的"最美工匠"或者"最美工匠"提名獎(jiǎng)獲得者,他們所在的班組,也都是虹橋機(jī)場各部門具有良好專業(yè)水準(zhǔn)、品牌聲譽(yù)的優(yōu)秀班組。
近兩年來,對"大國工匠"的弘揚(yáng),對"工匠精神"的激勵(lì),在各行各業(yè)蔚然成風(fēng),而虹橋機(jī)場則早已先行一步。如是為一線員工秀出專業(yè)才華搭建舞臺(tái)、為工匠精神傳遞提供契機(jī)的大型展示評(píng)比和表彰獎(jiǎng)勵(lì),虹橋機(jī)場從2013年就已經(jīng)開始組織,如今已經(jīng)是第五屆。
在歷屆活動(dòng)中,虹橋機(jī)場的一大批"優(yōu)秀班組"和"最美工匠"通過展示評(píng)比脫穎而出,成為激勵(lì)全體員工立足本職、精益求精的骨干和表率。但虹橋機(jī)場沒有滿足于此,機(jī)場注意到,已經(jīng)評(píng)出的基層業(yè)務(wù)骨干"工匠"中,存在年齡偏大的問題,這批前輩能靜下心來、潛心鉆研某一業(yè)務(wù)當(dāng)然是機(jī)場的寶貴財(cái)富,但如果后繼乏人,未來就會(huì)出現(xiàn)斷層。因此,在去年的活動(dòng)結(jié)束后,虹橋機(jī)場鼓勵(lì)員工中的"最美工匠"帶教徒弟,把匠心和技藝不斷傳遞。機(jī)場又在今年組織最新一屆活動(dòng)時(shí),將主題確定為"金牌師徒"的交流展示評(píng)比,以此鼓勵(lì)更多優(yōu)秀骨干帶教弟子,更多職場新人拜師學(xué)藝。
虹橋機(jī)場營造的"行行出狀元"氛圍,正在讓民航機(jī)場行業(yè),涌現(xiàn)出越來越多的優(yōu)秀"大國工匠"。
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