時(shí)間：2017-11-10 20:11來源：中國民航網(wǎng) 作者：中國航空
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《中國民航報(bào)》、中國民航網(wǎng) 記者孟進(jìn) 通訊員陳晟 報(bào)道：11月10日下午，上海虹橋國際機(jī)場在候機(jī)樓現(xiàn)場舉辦了2017年度優(yōu)質(zhì)服務(wù)頒獎(jiǎng)典禮，對機(jī)場主要部門及華東管理局、華東空管局、東航、春秋吉祥航空、海關(guān)、邊防、檢驗(yàn)檢疫局等各駐場單位各個(gè)崗位上表現(xiàn)突出20位服務(wù)明星和15個(gè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了表彰。
 “真情空港，共筑未來”優(yōu)質(zhì)服務(wù)表彰大會(huì)正式開始（孟進(jìn) 攝）
 表彰會(huì)現(xiàn)場，領(lǐng)導(dǎo)給獲獎(jiǎng)的先進(jìn)集體代表頒獎(jiǎng)（陳晟 攝）
 華東管理局黨委書記姜春水祝賀虹橋機(jī)場獲得殊榮（孟進(jìn) 攝）
記者從表彰會(huì)上獲得了最新消息：上海虹橋國際機(jī)場榮獲國際航協(xié)（IATA）“金色機(jī)場”稱號。這是繼今年虹橋機(jī)場榮獲國家民航局“中國民用機(jī)場服務(wù)質(zhì)量評價(jià)優(yōu)秀機(jī)場”獎(jiǎng)、Skytrax“中國最佳國內(nèi)機(jī)場”獎(jiǎng)后的又一項(xiàng)殊榮。
 發(fā)給服務(wù)明星的獎(jiǎng)杯
據(jù)悉，國際航協(xié)（IATA）“金色機(jī)場”認(rèn)證，意味著旅客可在機(jī)場體驗(yàn)到自助值機(jī)、自助行李交運(yùn)、自助證件核查、自助機(jī)票改簽、自助登機(jī)、自助遺失行李申報(bào)等6項(xiàng)服務(wù)，有效縮短乘機(jī)流程耗時(shí)，讓旅客能夠體驗(yàn)更高效、更綠色的航空出行。
  虹橋機(jī)場的安檢服務(wù)受到眾多旅客的一致稱贊
過去兩年，虹橋機(jī)場認(rèn)真落實(shí)民航局“真情服務(wù)”工作要求，緊緊圍繞“精品機(jī)場”建設(shè)目標(biāo)，充分利用空港社區(qū)聯(lián)建共治平臺(tái)，不斷完善服務(wù)管理體系、創(chuàng)新旅客服務(wù)舉措，航班正常率較好提升，整體服務(wù)質(zhì)量贏得了民航業(yè)內(nèi)和社會(huì)各界的肯定。
虹橋機(jī)場作為一座以商務(wù)旅客出行為主的機(jī)場，近年來圍繞上海航運(yùn)中心建設(shè)和企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展要求，持續(xù)加大智慧機(jī)場建設(shè)，努力為旅客打造精品出行體驗(yàn)。
  通過近年來努力，虹橋機(jī)場自助服務(wù)已基本覆蓋旅客值機(jī)、行李托運(yùn)、證件掃描、退改簽、登機(jī)口、行李查詢等進(jìn)出港動(dòng)線環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)了“便捷出行”全自助服務(wù)鏈條
通過近年來努力，虹橋機(jī)場自助服務(wù)已基本覆蓋旅客值機(jī)、行李托運(yùn)、證件掃描、退改簽、登機(jī)口、行李查詢等進(jìn)出港動(dòng)線環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)了“便捷出行”全自助服務(wù)鏈條，成為今年斬獲IATA“金色機(jī)場”稱號的重要砝碼。
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