時(shí)間：2017-12-25 09:39來源：中國民航局 作者：中國航空
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12月22日，黑龍江監(jiān)管局組織黑龍江省機(jī)場集團(tuán)、南航黑龍江分公司共計(jì)15人，共同作客由黑龍江省委省政府糾風(fēng)辦、黑龍江人民廣播電臺、黑龍江電視臺聯(lián)合主辦的《行風(fēng)熱線“直播特別版”》。 期間，黑龍江監(jiān)管局直接接聽聽眾的電話，傾聽旅客意見，解答旅客咨詢，接受社會監(jiān)督。90分鐘的節(jié)目，現(xiàn)場共計(jì)接聽來自全省的10余個(gè)熱線電話，熱心解答了旅客在殘疾人服務(wù)、老年旅客購票、乘機(jī)手續(xù)辦理、攜帶寵物出行等方面的問題。
黑龍江監(jiān)管局已經(jīng)連續(xù)四年組織轄區(qū)單位作客直播間接受社會監(jiān)督，民航系統(tǒng)各單位積極負(fù)責(zé)的態(tài)度和扎實(shí)務(wù)實(shí)的作風(fēng)受到了聽眾的好評。網(wǎng)絡(luò)平臺上大家對民航工作人員的耐心解答紛紛點(diǎn)贊，南航黑龍江分公司地服部郭朋以專業(yè)詳細(xì)的答復(fù)被聽眾評為最佳嘉賓。
根據(jù)節(jié)目安排，兩周后，黑龍江監(jiān)管局及轄區(qū)相關(guān)單位還將參加“行風(fēng)回音壁”板塊，將旅客反映問題的處理結(jié)果及時(shí)公開進(jìn)行反饋。
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