時(shí)間：2018-01-12 16:12來源：中國(guó)航空網(wǎng) 作者：中國(guó)航空
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中國(guó)航空網(wǎng)1月12日?qǐng)?bào)道：2017年12月22日，民航東北局劉春晨副局長(zhǎng)率轄區(qū)沈陽、大連、長(zhǎng)春、哈爾濱機(jī)場(chǎng)等單位及機(jī)關(guān)有關(guān)部門來疆調(diào)研航班正常工作。 當(dāng)日，管理局組織召開航班正常工作交流調(diào)研會(huì)，會(huì)議由運(yùn)輸處李俊艷處長(zhǎng)主持。調(diào)研會(huì)上，管理局萬向東局長(zhǎng)代表新疆民航向劉春晨副局長(zhǎng)及東北民航各單位一行，來疆調(diào)研和交流工作表示熱烈的歡迎。萬向東就新疆地區(qū)2017年航班正常工作做了詳細(xì)介紹，主要包括組織開展了“民航服務(wù)質(zhì)量規(guī)范”專項(xiàng)行動(dòng)；“控總量、調(diào)結(jié)構(gòu)”，加強(qiáng)規(guī)章宣貫和符合性檢查；督導(dǎo)航班備降保障工作；強(qiáng)化精準(zhǔn)服務(wù)；努力推進(jìn)新技術(shù)應(yīng)用保障航班正常；轄區(qū)單位工作亮點(diǎn)等方面。東北局劉春晨副局長(zhǎng)對(duì)2017年新疆民航航班正常工作取得的成績(jī)表示高度認(rèn)可，通過此次來疆調(diào)研更是吸取了很多寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)和值得借鑒之處，今后要進(jìn)一步加強(qiáng)工作交流。轄區(qū)相關(guān)單位匯報(bào)了本單位航班正常工作。雙方還就冬季運(yùn)行有關(guān)問題深入進(jìn)行了交流探討。會(huì)后調(diào)研組參觀了民航新疆應(yīng)急指揮中心和烏魯木齊國(guó)際機(jī)場(chǎng)應(yīng)急指揮中心。
民航服務(wù)品質(zhì)提升問題一直以來都是社會(huì)和行業(yè)自身關(guān)注的焦點(diǎn)和難點(diǎn)問題，航班正常工作已經(jīng)被國(guó)務(wù)院正式列為十大民生督查問題之一。今年1月份，民航局制定了《關(guān)于提升民航服務(wù)品質(zhì)工作方案》，并著力開展“民航服務(wù)質(zhì)量規(guī)范”專項(xiàng)行動(dòng)，將規(guī)范航班正常保障和延誤處置工作作為其中首要任務(wù)，并明確了今年全國(guó)民航航班正常性要達(dá)到75%和機(jī)場(chǎng)放行正常性達(dá)到80%的目標(biāo)。1-11月份，新疆地區(qū)平均航班正常性為76.03%，烏魯木齊機(jī)場(chǎng)平均放行正常性為84.39%，全疆機(jī)場(chǎng)平均放行正常率為86.27%，均高于全國(guó)平均水平且達(dá)到民航局年度目標(biāo)值要求。烏魯木齊機(jī)場(chǎng)連續(xù)四個(gè)月在旅客吞吐量占全國(guó)1%（含）以上機(jī)場(chǎng)放行正常率排名位居第一位；烏魯木齊航空航班正常率連續(xù)五個(gè)月蟬聯(lián)國(guó)內(nèi)航空公司第一名。轄區(qū)沒有發(fā)生因服務(wù)質(zhì)量和航班延誤處置不當(dāng)引發(fā)的群體性事件和社會(huì)影響事件，整體運(yùn)行基本平穩(wěn)。
當(dāng)前，民航局在出臺(tái)航班正常限制措施基礎(chǔ)上，又明確提出“控總量、調(diào)結(jié)構(gòu)”要求，將航班正常作為航空市場(chǎng)發(fā)展重要的考核指標(biāo)。此次新疆和東北兩個(gè)地區(qū)管理局及相關(guān)運(yùn)行單位共同就航班正常問題充分交流、探討，更是進(jìn)一步落實(shí)民航局“真情服務(wù)”要求和扎實(shí)推進(jìn)航班正常工作的具體表現(xiàn)。
烏魯木齊監(jiān)管局，應(yīng)急指揮中心，管理局運(yùn)輸處、機(jī)場(chǎng)處、空管處, 南航新疆分公司、新疆機(jī)場(chǎng)集團(tuán)、新疆空管局、烏魯木齊航空公司參加調(diào)研活動(dòng)。
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