分公司在布置春運保障工作中，對春運期間的特色服務(wù)也給予了明確要求。“讓旅客順心回家”，地服部在春運期間增加了辦理值機柜臺，值機外圍導乘由乘務(wù)實習生擔任，對蛇形排隊布陣的出入口人員做了格外布置，并就行李傳送帶面臨客流井噴極有可能放生故障做了應(yīng)急保障預案�？团摲�務(wù)部在空中開展杜絕“三不”服務(wù)，即不知道、不可能、不行;推行“三個一”服務(wù)：一個微笑、一句問候、一份關(guān)懷。同時制定了春節(jié)期間的特色服務(wù)項目，在飛行時間較長的航班上開展一些增加節(jié)日氣氛的趣味活動�？盏芈�(lián)手，讓春運期間的旅客順心回家，體驗溫馨重慶的美好服務(wù)。