時間:2018-02-03 09:37來源:中國航空網(wǎng) 作者:中國航空
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幫助聾啞旅客登機獲點贊 2月1日上午,在白云機場消防安保人員的幫助下,聾啞旅客唐先生順利登上了飛往重慶的CA4320航班。 上午約9時10分,白云機場消防安保隊員歐陽可豪在出發(fā)廳值機C島巡邏時,一個旅客突然走過來,略顯焦慮地遞給他一張紙,上面寫著“麻煩指引一下,去三樓出發(fā)廳買票,去重慶”,歐陽可豪見狀便知這是一個聾啞旅客,他拿出紙筆和旅客進行交流后,了解到旅客唐先生已經(jīng)購買了機票,因為不知道如何辦理登機,希望引導辦理乘機手續(xù)和登機。歐陽可豪馬上幫唐先生辦理好自助值機,由于唐先生到達機場的時間較早,歐陽可豪擔心旅客通過安檢后,一旦航班情況出現(xiàn)變化,他聽不到廣播。隨即,歐陽可豪引導旅客通過安檢,并與安檢人員說明了旅客的情況,進行了詳細的交接。 臨別,唐先生對著消防安保隊員歐陽可豪豎起了大拇指,他用手語比劃著,表達了對白云機場工作人員熱情周到服務無盡的感激和稱贊。
(稿件來源: 白云機場、陳澳、蔡欣欣、祁旭敏、馬小晴、胡業(yè)軍、劉捷)
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