中國航空網(wǎng)訊（通訊員 陳啟宇）：“動作慢一些，注意腳下，抬穩(wěn)……”這是2月4日清晨三亞鳳凰國際機(jī)場（以下簡稱“三亞機(jī)場”）保障搭乘海南航空HU7785航班的出港擔(dān)架旅客的一幕。

2月3日晚，三亞機(jī)場接到海南航空緊急通知，次日將有一名擔(dān)架旅客搭乘該公司的航班飛往哈爾濱接受治療，需要機(jī)場做好保障工作。接到通知后，三亞機(jī)場立即與病人家屬及同行的醫(yī)療組取得聯(lián)系，溝通運(yùn)送、登機(jī)等保障環(huán)節(jié)。由于擔(dān)架旅客運(yùn)輸流程復(fù)雜，保障過程涉及旅客醫(yī)療護(hù)理、運(yùn)送、擔(dān)架裝卸、座椅拆裝等多個環(huán)節(jié)，三亞機(jī)場遂根據(jù)醫(yī)療預(yù)案在生產(chǎn)保障會議上明確保障流程及工作職責(zé)，妥善安排人員與車輛，為擔(dān)架旅客開通快速出港的綠色通道。

2月4日凌晨4時許，載有擔(dān)架旅客的三亞機(jī)場急救車輛由綠色通道快速駛?cè)胪�機(jī)坪。在與機(jī)組人員溝通后，三亞機(jī)場醫(yī)護(hù)人員、地面保障人員準(zhǔn)備合力將擔(dān)架旅客從急救車內(nèi)抬入客艙。為防止擔(dān)架在搬運(yùn)過程中晃動導(dǎo)致旅客感到不適，擔(dān)架必須始終保持在同一水平面移動。在統(tǒng)一口令的指揮下，搬運(yùn)擔(dān)架的三亞機(jī)場工作人員一同使勁，輕挪著腳步，短短的一段距離，卻用了數(shù)倍的時間才將該旅客穩(wěn)妥地經(jīng)艙門抬入客艙。在醫(yī)護(hù)人員的護(hù)理下，三亞機(jī)場工作人員及時解決了艙門處拐角狹小、客梯車傾斜角度大等特殊情況，有條不紊地完成擔(dān)架組裝、旅客固定、角度調(diào)整，將旅客平穩(wěn)地放置在客艙內(nèi)預(yù)設(shè)位置并固定妥當(dāng)。6時58分，HU7785航班載著該旅客順利起飛。

三亞機(jī)場通過密切合作，在不影響航班正常率的前提下圓滿完成了擔(dān)架旅客的離港保障工作，充分落實了真情服務(wù)的民航理念和特殊航空運(yùn)輸服務(wù)的系列要求。

三亞機(jī)場工作人員將擔(dān)架旅客平穩(wěn)抬入機(jī)艙