通訊員江志成 報(bào)道：近日，為幫助旅客解決低溫藥品的攜帶困難的問題，景德鎮(zhèn)機(jī)場在遵守液體攜帶及行李托運(yùn)新規(guī)定的同時(shí)，為有需要的旅客提供“免費(fèi)冰袋”服務(wù)，此項(xiàng)暖心舉措受到旅客一致好評(píng)。

  根據(jù)民航局制定頒發(fā)的《民航安全檢查標(biāo)準(zhǔn)》，除旅客飛行途中規(guī)定范圍內(nèi)的自用化妝品和符合要求的藥品本身等液態(tài)物品可以隨身攜帶外，其余任何液態(tài)物品都不能隨身攜帶。但在實(shí)際運(yùn)行保障中發(fā)現(xiàn)，部分旅客存在攜帶冰袋冷藏保存藥品的需求，且經(jīng)常因?yàn)椴涣私庀嚓P(guān)規(guī)定與一線員工發(fā)生沖突。如何平衡旅客需求與安全需要成為一件亟需解決的事。

  安全護(hù)衛(wèi)部進(jìn)行頭腦風(fēng)暴，集思廣益，最終決定購置一批冰袋來替代旅客隨身攜帶的冰袋，這樣既符合安檢檢查標(biāo)準(zhǔn)又讓旅客能夠正常攜帶冷藏藥劑。新舉措一經(jīng)實(shí)施，就得到了旅客的好評(píng)，說：“這么好的辦法為什么我在別的機(jī)場坐飛機(jī)就沒有��！”經(jīng)春運(yùn)期間試行，已免費(fèi)為旅客提供了14個(gè)冰袋。

  讓旅客不必“上火”，員工不用“受氣”，“思旅客之所想，急旅客之所需”，深刻把握安全與服務(wù)之間的關(guān)系，是景德鎮(zhèn)機(jī)場踐行“為群眾辦實(shí)事”宗旨，為群眾辦實(shí)事好事的切實(shí)舉措，更是深入踐行民航真情服務(wù) 理念的具體體現(xiàn)，景德鎮(zhèn)機(jī)場將持續(xù)深化人文機(jī)場建設(shè)內(nèi)涵，不斷提高服務(wù)保障能力，讓旅客在機(jī)場享受到更加愉悅的出行體驗(yàn)。