旅客通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)表達(dá)了對大興機(jī)場行李服務(wù)的高度認(rèn)可，行李跟蹤服務(wù)成果在央視、北京衛(wèi)視及新京報(bào)等主流媒體上進(jìn)行廣泛報(bào)道，大興機(jī)場行李全流程跟蹤服務(wù)于2021年7月榮獲CAPSE2020創(chuàng)新服務(wù)獎(jiǎng)。

  行李全流程跟蹤使每件行李在每個(gè)環(huán)節(jié)都得到監(jiān)控，不但可以讓旅客對行李狀態(tài)實(shí)時(shí)掌握，而且在不正常行李治理、跨航司中轉(zhuǎn)服務(wù)、提高行李服務(wù)水平、提升航班正常性及安全性等方面都發(fā)揮著積極作用。

  目前，大興機(jī)場已經(jīng)具備了與千萬級(jí)機(jī)場互聯(lián)互通條件，在“航易行”平臺(tái)完成與大興機(jī)場的數(shù)據(jù)交互后，可實(shí)現(xiàn)全面聯(lián)網(wǎng)。下一步，大興機(jī)場將堅(jiān)決按照民航局行李全流程跟蹤建設(shè)“三步走”的戰(zhàn)略積極推進(jìn)，實(shí)現(xiàn)“努力將大興機(jī)場作為行李全流程跟蹤建設(shè)標(biāo)桿，向全國機(jī)場推廣”的目標(biāo)。

  大興機(jī)場將永遠(yuǎn)把人民對美好生活的向往作為奮斗目標(biāo)，堅(jiān)持“以人民為中心”的理念，砥礪前行、統(tǒng)一思想、提高站位，深入落實(shí)民航局和集團(tuán)公司要求，打造行李跟蹤服務(wù)體系，強(qiáng)化行李服務(wù)治理能力，創(chuàng)新真情服務(wù)體驗(yàn)，全面展示“中國服務(wù)”時(shí)代風(fēng)采和品牌力量，讓每一位旅客乘興而來、盡心而歸。